Estilos de liderazgo (1)

En este post explico  que es difícil elegir a un líder. Un  líder -como el del caso- puede acelerar el declive de una empresa o conseguir la mejora total de la misma.

El líder eficaz es un reto para la competitividad, acertar en la designación es relevante. La crisis en un negocio puede tener sus raíces en la ausencia de la habilidad de liderar. Cada empresa sabe el tipo de líder que necesita.

El caso que a continuación cito es verídico, sin embargo he cambiado algunos datos para garantizar el anonimato de los protagonistas. A partir de este ejemplo, explico el liderazgo autoritario y liderazgo lateral

Estilo de liderazgo
Su hijo Alfonso tiene un Máster, está muy preparado, pero le faltan habilidades sociales.

¡La empresa está agonizando!

Debido a un problema de pérdida de cuota de mercado, una empresa familiar del sector alimentación, se ve sumida en una lenta agonía. El riesgo de despedir personal es cada vez más urgente. A este problema de gestión se une el liderazgo autoritario del actual director (el dueño a punto de jubilarse).

El actual director cansado de este trabajo, de los rumores y de la responsabilidad  quiere delegar el puesto y no sabe a quién elegir. Debe elegir entre  su hijo un experto del marketing  o a su hija la periodista. Su dilema no es elegir al  directivo mejor preparado, al jefe perfecto, sino acertar con al líder adecuado.

Crisis en el negocio por ausencia de liderazgo

Mariano es el director gerente desde  hace 27 años de una empresa familiar Valenciana:” Burjassot hermanos”,  que da trabajo a 30 personas.  Su producto estrella es la horchata de Chufa, cuya  calidad está respaldada por su cercanía  a la huerta valenciana, entorno donde se cultiva y selecciona la chufa tras exigentes análisis  de calidad , así como por  el proceso de elaboración artesano.

Un negocio heredado

Mariano, heredo el negocio  del abuelo, de quien copio su  estilo de liderazgo.Dirige la fábrica como lo hacía su abuelo, quien lo formo para continuar el negocio.

Mariano cumplirá en diciembre  66 años y está pensando jubilarse. Está bastante disgustando porque la crisis también le está afectando:   las ventas han descendido estrepitosamente y ha tenido que despedir a tres empleados.

Mejor nos quedamos como estamos: ¿para qué complicarnos?

Aunque el negocio todavía se mantiene, necesita  hacer cambios. Mariano es consciente de que puede abrir nuevos mercados, pero no quiere tomar ese tipo de decisiones por el trabajo que éstas implican.

La competencia ha crecido, tienen dificultades para  vender  su producto y están perdiendo mercado. Mariano, sabe que necesita hacer algo para no sucumbir: por ejemplo, lanzar una campaña de publicidad y apostar por la innovación; fabricar otros productos. Sin embargo, todo esto le resulta complicado y no quiere arriesgar, ni tener más preocupaciones.

Hace más de cinco años las cosas van de mal a peor y si sigue así va a tener que despedir a más empleados.

Pierden cuota de mercado

Mariano, eventualmente, cada trimestre, si el tiempo se lo permite,  informa  con  una reunión  sobre la evolución de las  ventas, pero nunca da explicaciones  de los problemas que atraviesa la fábrica, tampoco pide opiniones  ni sugerencias a los empleados. Cuando no tiene tiempo para  reuniones, informa al personal sobre la marcha de la empresa  a través del tablón de anuncios.

Un estilo de liderazgo autoritario

A Mariano le gusta dar órdenes  y que todos las cumplan, además siempre apela al sentido de responsabilidad de cada  puesto (líder autoritario) Es el único que decide  cómo  organizar el trabajo y la producción.Sus comunicaciones son unidireccionales,descendentes .

Nunca pide  opiniones ni sugerencias   a sus empleados, sobre mejoras que se podían implantar; las  decisiones las toma sin justificarlas  ni dar explicaciones. 

Rumores acerca de nuevos despidos

Aunque hay un buen ambiente laboral entre los compañeros, ellos nunca invitan al director de la empresa a sus reuniones,  los rumores acerca de nuevos despidos y  lo mal que va el negocio son el tema común en esos encuentros.

Mariano, está ya cansado de “tanto chisme” y desde hace meses ya no informa a nadie sobre la marcha del negocio, ya no puede más y está pensando en dimitir del cargo de director y jubilarse.

¡Urgente!: ¿quién debe dirigir el negocio?

Mariano piensa  dejar la dirección y liderazgo de la empresa a uno de sus hijos.  No está seguro a quien designar como Líder; tiene un dilema entre su hija o su hijo.

Alfonso, muy introvertido, no se relaciona con el personal

Su hijo Alfonso está sobradamente preparado, se ha graduado como  Licenciado en Empresariales y Marketing, además ha terminado hace tres meses un Máster en Agroindustria, sin embargo es un chico introvertido, apenas  habla con el personal. Aunque es buena persona y  muy hábil,  es sumamente introvertido.. Su padre duda de su liderazgo porque no sabe relacionarse con el personal..

Cecilia, conoce el negocio. Apreciada por todo el personal

Su hija Cecilia es la menor, ella estudió periodismo; siempre ha trabajado en las oficinas y en la fábrica. Actualmente, es la secretaria de su padre; ella tiene muchas ideas e iniciativas para que el negocio marche mejor, pero su padre siempre la frena, no escucha sus iniciativas. Cuando hay mucho trabajo en la fábrica, no tiene ningún problema en ayudar al compañero que está más agobiado con su trabajo.

El  carácter servicial, prudente y espontáneo de Cecilia, la ha hecho merecedora del cariño de todo el personal de la fábrica, a ella siempre la invitan a ir de tapas y a celebrar  los cumpleaños de los empleados. En esas reuniones siempre aclara rumores, devuelve la tranquilidad a los empleados y les amplia alguna información que ha divulgado su padre. Sus comentarios son constructivos. No engaña, dice la verdad; sus palabras siempre son agradecidas por el personal en quienes influye de forma muy positiva. (liderazgo lateral)

leliazapata@taletnosreunidos.com

@leliafabi

Sigue esta historia en Estilo de liderazgo (2)

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