Comunicación interna: ¿qué es? y ¿para qué?

Este post responde a tres preguntas: ¿qué es la comunicación interna? ¿quién debe liderarla? ¿porqué es necesaria su gestión ?

En los años 90 eran pocas las empresas españolas que tenían un responsable de comunicación interna, hoy gracias al cambio de mentalidad directiva y al avance de las nuevas tecnologías son muchas organizaciones que delegan esta función a un experto, titulado para tal fin.

En plena economía digital, la comunicación interna  está desligándose de la función de personal para ser considerada como una función estratégica, decisiva para la rentabilidad y sostenibilidad de la actividad empresarial.

¿Qué es la comunicación interna?

La Comunicación interna, lejos de ser una moda es una gestión básica y estratégica  para cualquier tipo de empresa u organización, que puede utilizarse con diferentes fines: informar, compartir, recordar, motivar, explicar, persuadir y conversar.

Como función profesional, permanente y planificada favorece el conocimiento de la organización, así como su integración y  comprensión hacia las actuaciones empresariales.

qué es y para qué sirve la comunicación interna

Cuando hablamos de comunicación interna nos estamos refiriendo a todos aquellos procesos  de comunicación que se desarrollan en el ámbito interno de las organizaciones y empresas, entre personas, áreas o equipos. Abarca todos los mensajes internos dirigidos a los colaboradores internos, a través de diferentes canales.

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