La cultura de la formación

 

Este post explica con 4 ejemplos la forma como las distintas empresas conciben la formación.

Gestión del cambio y comunicación  interna
Para gestionar el cambio, es fundamental invertir en un plan de formación

“Aquí la formación es un premio, una motivación que contribuye a la satisfacción laboral”

 “La formación en esta empresa es una partida obligatoria que hace a las personas más aptas para la promoción y en ascenso”.

Estos comentarios revelan la forma de valorar la formación, actividad que tiene múltiples ventajas como por ejemplo: mejora el potencial de conocimientos de la organización y  la flexibilidad interna, optimiza la calidad del trabajo y reducir costes, prepara al personal para la introducción de innovaciones.

Importancia de la formación para las empresas

La cultura de formación es decir,  la forma como se entiende la formación, difiere de una empresa a otra. Según investigaciones realizadas por el FORCEM (Fundación para la Formación Continua y el Fondo Social Europeo))   la política de formación depende de la filosofía de cada empresa.

¿Qué valor dan a la formación las empresas?

La cultura de formación puede valorarse desde 4 puntos de vista; cada empresa según su cultura, tiene su propia política: un gasto necesario, un beneficio social, una inversión, un sistema directo de retribución.

4 formas de entender la formación

La formación: un gasto necesario

La dirección de una empresa del sector hostelería durante el ejercicio económico 2010 aprobó un plan para informatizar las secciones de recepción y atención al público, con los últimos programas de informática del mercado.  Este negocio concibe la formación como un  gasto  ineludible para aprender a trabajar mejor,  adquirir nuevas destrezas y dar un mejor servicio hay que formarse de forma periódica.

El objetivo del proyecto formativo es hacer más eficiente el negocio, ofrecer un servicio más ágil, así también que los clientes del hotel puedan estar mejor comunicados y beneficiarse de la comodidad de trabajar con las TIC.

El director  de personal del hotel reúne a los trabajadores para comentar la nueva inversión de la empresa y designar los asistentes  a los referidos cursos.Explica el objetivo que persigue la formación: mejorar la agilidad de respuesta al cliente y aumentar los ingresos del negocio.

 La formación: un beneficio social

En una empresa del sector automovilístico se promueve los cursos que estime cada empleado, incluso el estudio de cualquier carrera, de manera que existe un presupuesto para su financiación. El colaborador presenta su propuesta formativa a una comisión quien valora la conveniencia. En este caso, la empresa financia en un 100% el coste de los estudios  oficiales. Gracias a esta política, muchos colaboradores que no habían terminado estudios universitarios pudieron concluirlos.

Según la cultura de esta empresa, la formación es una forma de motivar al personal, es un beneficio social que favorece  al empleado y  que genera un mejor clima de trabajo.  El empresario piensa sobre todo en el beneficio que pueda obtener el trabajador y la empresa: eficacia personal y ambiente de crecimiento continuo. La formación se gestiona como un elemento de la política social de la empresa y bajo esta filosofía la empresa otorga becas y ayudas para la
formación.

La formación: una inversión

En una empresa del sector  alimentación se elabora un plan de formación anual y forma según carencias y de acuerdo a los intereses del negocio. Las necesidades de formación se detectan a través de una encuesta y la empresa financia únicamente aquellos cursos o seminarios que contribuyan a lograr tanto los objetivos  globales del negocio como los retos de cada departamento. Cada empleado debe alcanzar una media anual de horas de formación, por ejemplo: 25 horas anuales. La política es la siguiente: la empresa y  el empleado pueden proponer los cursos más convenientes.. En el caso de que la iniciativa parta del empleado, el área respectiva  estudia el caso, el tipo de puesto y la entrevista de desempeño; si el curso  se ajusta a su perfil profesional la empresa  aprueba la formación, si no es ese el caso, le propone otra actividad formativa. La asistencia a los cursos es obligatoria y se realiza dentro del horario laboral.

En este caso la empresa racionaliza los esfuerzos que realiza en formación, de la misma forma como se invierte en tecnología, producción,  ventas, etc. Los conocimientos y los procesos también tienen el riesgo de la obsolescencia, causada por los cambios tecnológicos y sociales. Esta empresa concibe la formación como una inversión que mejora la cualificación del personal según  sus responsabilidades y prepara a los empleados para adaptarse mejor a los posibles cambios que puedan darse en la organización. Valora de esta manera,  la especialización y perfeccionamiento del personal, además de la rentabilidad y ahorro que consigue.

La formación: un sistema directo de retribución

La formación en una empresa del sector textil está abierta a las demandas de su personal,. siempre que no perjudique la rutina laboral. Se puede asistir a tantos cursos como se desee, previa organización de tareas. El año pasado se organizó un Congreso en Barcelona,  acudieron 10 trabajadores. Después de hacer asistir al congreso uno de los trabajadores manifestó su interés en hacer un Máster en creatividad; la empresa  después de valorar su expediente de desempeño, le concedió la ayuda siempre que no cambie de compañía en dos años.

Esta empresa invierte en formación y la facilita; la considera un premio.  Realizar un curso de formación es un premio al buen rendimiento, al logro de objetivos, entre otros criterios que  precisa cada empresa.

En  los casos expuestos, hemos visto que cada empresa asume  la formación de una forma particular, pero como una responsabilidad que siempre tiene ventajas.

 La formación no es un lujo accesible a grandes empresas , las PYMES también  deberían asumir la responsabilidad de la formación; ésta es la vía para mejorar el potencial humano y la efectividad de las organizaciones.

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