Organizar un área de comunicación interna

En  post trata sobre tres razones básicas para profesionalizar la comunicación interna en cualquier entidad.

Afortunadamente, las tendencias son favorables para la comunicación interna.

Son muchos los empresarios conscientes de la importancia de cuidar las relaciones humanas y el diálogo interno,en este caso, el siguiente paso es abordar la comunicación interna desde una perspectiva profesional.

Garantizar la armonía, la coordinación y el trabajo en equipo es tan vital como lo es que existan unos objetivos empresariales; por tanto, hay razones suficientes para decidir invertir en comunicación interna. Sin embargo,  si tendría que decantarme por una razón quizá la de mayor peso es la importancia de promover la confianza.

El mejor patrimonio de cualquier empresa es la confianza. La credibilidad externa no es posible sin credibilidad interna. Si no hay comunicación, ni coherencia, no podrá surgir confianza. La confianza de los directivos en el personal y viceversa es la base para construir una empresa próspera.

La buena comunicación no se genera sola, necesita de una estructura, de unos responsables que la promuevan.

A continuación, te doy 3 argumentos sólidos para que organices un área, unidad o departamento de comunicación interna.

3 razones para  apostar por el área de Comunicación interna

1.Para estar en contacto de forma periódica con el personal, a través de unos canales oficiales de comunicación. El área de comunicación interna planifica mensajes, cubre expectativas, moviliza a las personas en torno a un proyecto y valores compartidos.

2.Para demostrar que las personas son el mayor activo de la organización. Las personas son primero, son el público prioritario al que hay atender y cuidar ya que ponen su talento y conocimiento al servicio de la empresa y tienen el poder de alcanzar los objetivos estratégicos del negocio. El área de comunicación interna cuida la marca interna, promueve un sentimiento de equipo y de orgullo de pertenencia, siendo consciente de que el progreso es posible si las personas: quieren, pueden y saben.

3.Para facilitar información a  quienes son los embajadores externos,  representantes externos en la sociedad. Ellos son portavoces informales de  la organización fuera, vendedores de la imagen y marca empresarial. El área de comunicación interna cuida la marca interna y  tiene como objetivo último y crea compromiso (engagement). Un colaborador satisfecho  rendirá mejor dando su mejor aporte y además, se convierte en embajador de la marca  ante su círculo de allegados: amigos, familiares. Un  negocio  productivo,  necesita del compromiso de su  colaboradores y la  herramienta clave para conseguirlo es  la inversión en comunicación interna.

Prueba del valor de la comunicación dentro de las organizaciones son los diferentes   estudios sobre el Estado de la Comunicación Interna, los cuales muestran la apuesta por los beneficios que genera la gestión de la comunicación interna en todo tipo de organizaciones e instituciones.

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