La escucha

Este post trata sobre 6 consejos para ser mejorar la escucha. La clave es salir de nuestro yo para poder escuchar con empatía.

Descubre 6 tips para mejorar tu escucha

Así como hay un arte de bien hablar, existe un arte de bien escuchar

Epíctito de Frigia

De la misma manera que un buen capitán está alerta para escuchar los vientos marinos y orientar el rumbo del barco, el buen líder es consciente del valor de la escucha para adecuar sus palabras y hacer avanzar a su equipo.

Desde Talentos Reunidos les ofrecemos 6 tips para mejorar como oyentes.

Mejorar la escucha no es fácil

Ser un buen oyente no es fácil.  Por ello, para un buen líder, esta condición es la base para su liderazgo eficaz.

La escucha activa requiere de una disposición psicológica, exige prepararse interiormente con una actitud positiva, observar al otro, interpretar silencios, seguir la conversación, entender lo que dice, percatarse de su intención, de sus sentimientos, etc. En definitiva, sabemos escuchar si lo hacemos de forma activa. Es decir, la escucha activa implica dar un feedback sincero.

Ante todo, el reto no es fácil. Sin embargo, todo puede optimizarse si ponemos en práctica los siguientes tips y las 3 actitudes.

Actitud 1: Apertura y empatía en la escucha para mejorar

TIP 1º Paciencia y respeto

Para saber escuchar hay que ser capaces de salir de nuestro yo para interesarnos por el otro. Requiere atención, paciencia, respeto y nobleza de espíritu.

TIP 2º Entregar tiempo

El tiempo es un factor muy importante; hay que desterrar las prisas y el deseo de acabar pronto. La comunicación necesita tiempo.

TIP 3º Sinceridad

Otro elemento muy importante es la sinceridad, el deseo de entendimiento, la predisposición y la actitud de apertura.

TIP 4º No tener prejuicios

Para escuchar a los demás necesitamos despojarnos de nuestras ideas, prejuicios, pensamientos. Hay que salir de nuestro yo para ir en busca del otro.

Actitud 2: Escucha abierta para mejorar

TIP 5º Tener empatía

Escuchamos cuando concedemos al otro la oportunidad de expresar sus  pareceres, sentimientos y pensamientos, sí lo hacemos con respeto. Escuchamos cuando dejamos hablar sin interrumpir, si preguntamos haciendo posible el feedback.

Saber escuchar es una manera inteligente de conectarnos con los demás, de acercarnos a los demás para comprender el porqué de su opinión o comportamiento. Implica también la capacidad para interpretar el mensaje verbal (palabras) y el no verbal (gestos, tono de voz, mirada, estado de ánimo).

Actitud 3: Escucha y aprender para mejorar

TIP 6º Ser tolerante

Quien escucha no sólo entiende, sino que aprende. Saber escuchar supone saber enriquecerse del comentario y del punto de vista del otro. El pluralismo, la diversidad de pareceres y opiniones, es una muestra de tolerancia y además un acto de respeto y cortesía porque se da preferencia al otro para atender, entender y valorar su mensaje.

Conclusión: se puede mejorar la escucha

Dialogar es abrirse sinceramente al otro desde la escucha y desde la palabra. El que solo habla no dialoga y el que solo escucha, tampoco.

Joan Bestard

 

Comparte éste artículo

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on email

¿Sigues este blog?

Introduce tu correo electrónico para suscribirte a este blog y no perderte ninguna entrada.

Comparte éste artículo

Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email
Publicado por
leliazapata

leliazapata

Experta en Comunicación Interna creativa y en OKR. Facilitadora y Mentora. Implementa el sistema de Objetivos OKR en empresas, en áreas de Comunicación, RRHH y/o en equipos. Más de 20 años de experiencia en Proyectos de aprendizaje y Comunicación Interna para fomentar una cultura colaborativa y de resultados.

Deja un comentario

Artículos relacionados

debate
Cultura empresarial

Felicidad laboral y Responsabilidad Social

En este post, trato 7 preguntas que te conviene conocer sobre la felicidad y responsabilidad social interna Cultivando la Felicidad Laboral a través de Responsabilidad Social en el Trabajo ¿Qué

Leer más
Comunidad CI

Mentoring Empresarial

Este post te ayuda a comprender el mentoring empresarial, sus tipos, los beneficios, problemas que resuelve y muchas dudas que puedas respecto a este tema. ¿Qué es el mentoring empresarial?

Leer más

Mentorías personalizadas para tu Plan de Comunicación Interna

Nos centramos en tu cultura y te ayudamos a crear los proyectos que necesitas

Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Ver Política de cookies
Privacidad
Escanea el código