Formar y Comunicar

Este post explica por qué el área de formación debe ser la gran aliada de la comunicación interna. Señala 6 razones que explican su complementariedad.

La formación: gran aliada de la comunicación interna

Formación y Comunicación Interna son dos áreas muy relacionadas que necesitan marchar en paralelo por 6 razones:

1º razón

Formación y comunicación interna detectan oportunidades

La comunicación es aliada de la formación porque detecta y atiende a  necesidades y expectativas informativas de los colaboradores respecto a temas claves para la empresa y asuntos de interés.

El área de formación detecta lagunas formativa y depués, prepara al personal ante los nuevos cambios aportando conocimientos técnicos y específicos para resolver problemas concretos. 

2º razón

Formación y comunicación interna gestionan la transformación digital

Cada área reacciona de forma distinta ante los cambios del entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo).

El área de formación diseña cursos y talleres para sus empleados con el fin de liderar la transformación digital en un contexto cambiante. Mientras que el área de comunicación explica cómo actuará la empresa ante la nueva realidad a través de diferentes actividades y canales.

3º razón

Para comunicar mejor hay que saber en qué habilidades de comunicación formar

Para mejorar la comunicación corporativa se debe tener en cuenta el clima interno, la evaluación del desempeño y las carencias detectadas en formación. 

El área de comunicación interna gracias a la medición periódica del clima interno puede anticiparse a diferentes problemáticas como por ejemplo: estilo de liderazgo, comunicación… A partir del informe de clima es posible decidir las prioridades formativas a resolver. 

4º razón

La formación necesita campañas informativas y la formación de programas formativos

La comunicación interna sensibiliza sobre la importancia de un tema mediante sus campañas informativas, y luego formación cubre esa necesidad de conocimiento con sus programas informativos.

Sin crear expectativa y movilizar al personal, difícilmente los colaboradores se interesarán por su formación. 

5º razón

Ambas mejoran el sentido de pertenencia y la innnovación

Invertir en formación y comunicación interna favorece la integración de las personas en los puestos y en los equipos. Consigue  equipos de trabajo más cohesionados en un clima de cooperación. 

Así mismo, la formación fortalece el conocimiento que es la antesala del aporte y de la creatividad. Mientras que la comunicación interna gracias a sus canales dinamiza el diálogo interno y el conocimiento compartido, condiciones necesarias para innovar. 

6º razón

Ambas contribuyen a lograr los objetivos empresariales

La comunicación interna y la formación son dos áreas estratégicas que deben marchar unidas porque ayudan a cristalizar los objetivos del negocio. Ambas son necesarias, se complementan y deben estar alineadas a los objetivos empresariales.

Conclusiones

Formar y comunicar son dos áreas que necesitan trabajar alineadas. Para comunicarnos mejor hay que formar. 

  • La formación diseña soluciones para entender los cambios y facilita la innovación a partir de talleres y cursos-
  • Por su parte, la comunicación interna organiza mensajes, segmenta las audiencias (generación x,y,z), crea canales (redes sociales internas), gestiona recursos y cuida el ambiente (estudios de clima), condiciones claves para facilitar la innovación.

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leliazapata

leliazapata

Comprometida con la comunicación interna desde 1994, conciliando mi vida familiar y laboral. Más de 20 años implementando proyectos de formación y comunicación en pymes y grandes empresas. Estudios de diagnóstico y proyectos de comunicación interna para fomentar la organización horizontal y cultura colaborativa.

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