Organización Innovadora

Este post describe las organizaciones innovadoras y sus desafíos Resume los cinco principios de la empresa actual: flexibilidad, personas, calidad, cultura colaborativa y comunicación interna.

principios-organizacion-actual-COMUNICACION-INTERNA

 

El desafío de la organización conectada: innovar

La sociedad actual dominada por los avances tecnológicos ha creado el paradigma de organizaciones rápidas, entidades abiertas a nuevas oportunidades que utilizan metodologías ágiles como SCRUM, Programación Extrema-XP y KANBAN para responder a cambios o dar respuesta a clientes.

La empresa actual es una entidad conectada a través de las nuevas tecnologías con clientes, stakeholders  y en alianza con su público interno, asume el desafío de ser innovadora. Innovar debe ser el objetivo ya que:

No encajar adecuadamente el reto de la innovación significará condenar a la empresa al estancamiento y, en el peor de los casos, al declive. (Idom Innova 2016)

La falta de innovación en palabras del Profesor Dávila es una de los principales barreras que lastran la competitividad.

Pero, ¿cómo son las organizaciones innovadoras?   

 

La empresa innovadora organiza una estructura, políticas e implanta planes de acción para fomentar una cultura de innovación.

La empresa innovadora es aquella que gestiona su proceso de innovación de forma sistemática, con una política y desde un plan (Idom Innova 2016)

Son entidades que pretenden ser ágiles y sostenibles. Con sus políticas de apertura y acciones de responsabilidad social son conscientes de los altos niveles de competencia, de la internacionalización de los mercados, de los avances tecnológicos.

Las empresas innovadoras son entidades de acción, con culturas abiertas y flexibles; que preguntan a su personal y promueven sistemáticamente el intercambio de ideas con sus  colaboradores.

Desafíos de la empresa innovadora

 

La organización innovadora gestiona la innovación y tiene 5 ejes:

Atendiendo a los conceptos expuestos y a las teorías de Schumpeter -quien introdujo la teoría de innovar en las organizaciones con la figura del el «empresario creador»-,  una organización innovadora se articula en base a 5 principios:

  1. Flexibilidad cultural
  2. Gestionan del talento
  3. Compromiso con la calidad total
  4. Promueven la cultura colaborativa
  5. Gestionan la comunicación interna 360º

5 desafíos de la empresa innovadora

 

 

#1 Flexibilidad cultural.

La empresa actual con vocación innovadora asume que necesita ser flexible en su cultura, para adaptarse a la mentalidad actual y a los cambios sociales, económicos, culturales, tecnológicos que se dan en el entorno.

Las empresas innovadoras son flexibles y cambian internamente, para agilizar sus procesos y mejorar en todos los ámbitos.

  • La organización innovadora opera desde una cultura ágil  así:
    • Elimina niveles de control innecesarios para mejorar procesos.
    • Despenaliza la cultura del error.
    • Aporta soluciones rápidas para dar respuesta al mercado (lo que quiere el cliente)

#2 Gestión del talento

La empresa innovadora  sabe del valor del talento, por ello gestiona el bienestar laboral con programas de reconocimiento y motivación.

  • La empresa innovadora reconoce y premia el buen desempeño de sus colaboradores 

Su prioridad son su plantilla ya que las personas y los equipos son quienes consiguen resultados. Las personas son las que mejoran los productos y servicios gracias a la influencia y confianza que inspiran sus líderes. 

#3 Compromiso con la Calidad total.

La empresa con vocación innovadora persigue la calidad total, en la gestión de personas, en el producto y en el servicio al cliente.

  • La excelencia es  la meta que alimenta su actividad empresarial.

Entiende la calidad como un conjunto integral de acciones para llegar a la excelencia. De modo, que  no sólo implanta un sistema para garantizar la calidad en los procesos, sino que además,  cuida otros factores como por ejemplo: la mejora del liderazgo como vía para conseguir personal satisfecho y ofrecer un esmerado servicio de atención al cliente.

#4 Impulsa la colaboración.

Las organizaciones innovadoras  trabajan en coordinación y ayuda entre personas y equipos, desde un liderazgo participativo que apoya  la innovación.

El reto está en crear una cultura innovadora desde la Alta Dirección explica Joaquín  Vilá Vilar:

Se trata de un problema de liderazgo que apunta directamente a la cúspide y no admite delegación. Los casos de éxito demuestran que si se hacen bien las cosas, la gente se involucra. Así, el I+D da paso al Todos somos I+D

Cuando el líder genera ambientes de confianza, se comparte información, se favorece el conocimiento compartido y el flujo de nuevas ideas, se gestiona el talento y se promueve la cultura participativa y colaborativa.

#4 Gestiona la comunicación interna 360º.

Por último, la organización que aspira ser innovadora cuida la comunicación  interna 360º, siempre coherente con la comunicación externa que genera la empresa.

  • La comunicación interna, gestionada de forma integral alineada con la externa, tiene un impacto positivo en el personal, quien se siente más integrado en ele proyecto. 

Las empresas innovadoras se comunican en red y se muestran abiertas a las necesidades que se generan en la sociedad y en el mercado.

Son redes de investigación, redes de  escucha y aprendizaje, redes de cooperación, redes de trabajo en equipo, siempre orientadas a obtener resultados.

 

Conclusiones

Las organizaciones innovadoras:

  • Viven en constante escucha, entienden al entorno y tienen vocación al cambio.
  • Gestionan sus comunicaciones internas de manera integrada en coherencia con sus mensajes externos.

4 Reflexiones

Cultura flexible. ¿La cultura de mi empresa facilita que se consigan los objetivos de innovación?

Talento. ¿Se promueve en mi empresa el reconocimiento al buen desempeño?

Calidad total. ¿Existe un modelo de calidad total y se sigue?

Colaboración ¿Cuántas herramientas tecnológicas colaborativas utilizan los equipos de trabajo?

Comunicación interna ¿Se informa primero al trabajador que a la sociedad?

 

 

 

 

Fuentes consultadas

Qué hacer para diseñar una organización innovadora

IESE la cultura innovadora empieza por la Dirección

Aportes de la Comunicación interna a la innovación

Comunicar para innovar

 

¿Cuál crees que es el activo más importante de la empresa actual: un buen proyecto por realizar, el dinero o el talento colaborativo?

.

 

6 respuestas a “Organización Innovadora

  1. Coincido en la importancia de estos principios organizacionales Lelia, porque además de la innovación corporativa, incentivan el crecimiento personal/profesional de manera individual, logrando mejores mujeres y hombres, lo que redunda en un mundo mejor. El reto está en la acción, por encima de la proclamación, para lo cual es necesaria la formación/sensibilización continua en todos los niveles.

    Gracias por tus aportes de tan alta calidad. Un abrazo

    1. Efectivamente, Gabriel el gran reto está en la acción.
      Las empresas deben actuar escuchando y teniendo en cuenta su entorno de negocio;necesitan adaptarse para seguir siendo competitivas. Sin embargo, además como bien dices, deben formar y sensibilizar a todo su personal para gestionar el cambio. Y ese cambio lo debe liderar el área de comunicación interna.
      Muchas gracias Gabriel por dejarnos tu comentario.

  2. Leila,

    Me parece interesante estos cinco puntos que mencionas, sinceramente creo que haces enfasis en la comunicación interna, tanto por el contenido como por la profundidad.

    Sin embargo a mi me gustaría recalcar la importancia que tiene la selección del personal, ya que sin una buena práctica de dicha actividad, nuestra comunicación no se encontrará en la misma línea provocando con ello que la información encuentre un interruptor en el propio perfil y personalidad del colaborador.

    Es así, que considero que el éxito de la comunicación interna depende mucho de la conformación del personal en la compañia.

    Saludos

    1. Mauricio, estoy completamente de acuerdo con tu postura. Los cimientos del éxito de una empresa son sus personas, por esta razón hay que seleccionarlas de forma adecuada, motivarlas y después, escucharlas periódicamente a través de estudios de clima interno.

      Gracias por destacar la importancia de la selección, ya que opino que la ruta del compromiso depende del fichaje de las personas adecuadas; el trabajo del área de personal es muy importante para el área de comunicación interna. Si cuentas con los trabajadores adecuados en conocimientos y actitud la empresa entonces, estará en plena forma para conseguir sus objetivos.

      Muchas gracias Mauricio por dejar tu interesante aportación.

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