RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PYMES

Este post trata sobre los 5 mitos erróneos en los que creen algunos directores de PYMES respecto a la RSE. Explica que cualquier PYME puede diseñar políticas e implementar planes de RSE y comunicarlos, para mejorar su marca y reputación.

Tanto si somos PYMES, emprendedores o cualquier tipo de organización debemos poner atención al significado de la Responsabilidad social empresarial y asumir que la RSE no sólo debe ser preocupación de grandes empresas, sino también de las PYMES.

¿Las PYMES deben implantar proyectos de RSE?

5 mitos que deben entender las PYMES respecto a la RSE
MITO 1: Los planes de RSE solo están al alcance de las grandes empresas

Uno de los mitos más recurrentes que comparten muchos CEOS de PYMES, ya que consideran que necesitan grandes inversiones para elaborar planes y aplicar una estrategia RSE en la organización.

Es cierto que las grandes empresas suelen tener áreas especializadas y equipos expertos en quienes delegan estas tareas. Precisamente, los tienen porque son rentables, así por ejemplo, pueden atraer a fondos de inversión, mejorar la imagen de sus marcas, captar buenos candidatos en sus procesos de selección.
MITO 2 «La RSE se entiende como acciones de marketing con causa»

Se da en muchas empresas que aunque no tienen políticas, ni planes de RS, se limitan a realizar acciones esporádicas de RSE. Por ejemplo, ceden un porcentaje de la venta de un producto a una ONG y lo utilizan en la campaña de marKeting. En otros casos, vinculan la compra de un artículo o servicio, a un proyecto de vacunación o a la plantación de árboles, etc. En estos casos, están utilizando técnicas de marketing, pero esto no significa que sean socialmente responsables.

Todo estas iniciativas pueden ser interesantes y positivas para la RSE siempre y cuando, estas donaciones formen parte el apartado filantropía del plan de RSE.
MITO 3 La RSE es un gasto prohibido, tenemos otras prioridades

RSE no es un gasto, sino un modelo de gestión que abarca todas las áreas de la empresa desde un enfoque estratégico.

Para deshacer este mito basta comprender que todas las empresas necesitan velar por los intereses de la sociedad, cuando lo hacen están salvaguardando sus intereses. Las PYMES también necesitan operar en un planeta sostenible y para desarrollar su actividad durante décadas requerirán contar con la aprobación y confianza de la comunidad dentro de la cual desarrollan su actividad.

Por tanto, no hablamos de gasto, sino de una inversión. Esta inversión es necesaria para mejorar la imagen de marca ante la sociedad, para optimizar la relación con proveedores y con todos sus grupos de interés y finalmente, para mejorar el orgullo de pertenencia, entre otros beneficios.
Mito 4 La RSE no es efectiva en la PYME

Esto es incierto, lo que sucede es que las pequeñas empresas aplican la RSE de manera diferente.

Las PYMES abordan acciones de RSE de manera natural, no cuentan con un área de comunicación que divulgue esas acciones internamente Y/o a los grupos de interés externos.

Generalmente, quien organiza y decide en RSE es el propietario, quien no suele medir los resultados positivos que aportó su decisión a su comunidad, ni comunicarla a sus grupos de interés. Por ello, no repercute directamente en el modelo de negocio.

Mito 5 La RSE es hipocresía avalada por unos intereses y un conjunto de técnicas y prácticas.

Por supuesto, la RSE tiene bandos que la promueven y también, detractores (Milton Friedman, entre otros).

Lo cierto es que sus prácticas son avaladas y promovidas por gobiernos de todo el mundo y también por organismos internacionales.

Por su parte, el gobierno español a partir de las indicaciones dadas por la Comisión Europea ha aprobado desde el 2014, la Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas y la promueve. El marco actual de referencia para el desarrollo de políticas de RSC en España es el Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE) y el libro Blanco de la RSE.

Respecto al concepto de RSE, hay que entenderlo como un compromiso voluntario por parte de la empresa, que denota sensibilidad sobre los problemas comunitarios. Cuando esta preocupación se traduce en acciones éticas, mediambientales y sociales, la empresa consigue ser competitiva en su sector y da razones a la sociedad para que su marca sea elegida. Quizás ante esta realidad, la Comisión Europea (CE) define la RSE como la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad (CE 2011)

3 CONCLUSIONES

  1. La RSE es posible para la PYMES, quienes pueden beneficiarse con sus planes.
  2. Su inversión supone entender la RSE como un modelo de gestión que requiere delegarla en un profesional, así como asumirla como un compromiso voluntario que requiere de técnicas e instrumentos: diagnósticos, auditorías, códigos de buena conducta, planes, proyectos de comunicación, memoria de sostenibilidad… Sin estos instrumentos se queda en buenas intenciones y es poco eficaz.
  3. Las PYMES interesadas en asumir la RSE desde una perspectiva profesional, podrían empezar con pequeños proyectos. Posteriormente, tendrán que comunicar estas acciones a sus respectivos grupos de interés.

NUESTRA PROPUESTA

Las PYMES pueden comenzar con pequeños proyectos comunitarios en materia de RSE, de esta manera, empezarían a generar una corriente de confianza dentro y fuera de su organizacón. Es conveniente que los proyectos y compromisos sean pequeños y graduales para ir asimilando la incorporación de la RSE en la gestión de su negocio.

Es cierto que las PYMES cuentan con pocos recursos financieros y a la vez se enfrentan a muchos temas urgentes. Quizás el comienzo podría estar en un proyecto en marcha, por ejemplo, las donaciones mensuales a una ONG, el plan de bienvenida, el protocolo de despedida, la mejora de la participación interna con un programa de sugerencias, la atención a los clientes, la mejora del sistema de calidad…estos proyectos se podrían integrar en el plan de RSE.

La buena noticia es que muchas PYMES ya están asumiendo su RSE, la prueba es esta investigación.

¿Tu empresa ya tiene un plan de RSE? ¿Lo comunica a sus grupos de interés?

Fuentes consultadas

RSE en PYMES

RSE del discurso a la implementación

Te puede interesar

Observatorio de RSE de PYMES en MURCIA

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