Gamificación en formación y comunicación interna

Este post explica con 9 preguntas que la gamificación es un recurso de aprendizaje para la formación y para la gestión lúdica de la comunicación interna.

#1 ¿En qué consiste la gamificación aplicada a proyectos formativos?

Consiste en añadir juegos a la estrategia de  formación interna, una vez concluida la sesión formativa.

Este recurso didáctico utiliza las normas de juego  para interactuar con las audiencias y hacerlos participar de forma activa.

#2 ¿Qué consigue a gamificación aplicada a la formación?

Dependiendo del juego elegido y el objetivo, la gamificación consigue mejorar la participación del alumno, generar entusiasmo y motivación.  Su fin como todo juego es provocar la diversión.

#3 ¿Cómo funciona el modelo de juego, qué experiencia aporta al jugador?

Como  dinámica de juego, el participante dependiendo del tipo de juego obtiene recompensas a partir de: puntos (se acumulan a medida que progresa el jugador), escalado de niveles según supera barreras, recompensas,  premios a modo de colección, estatus (obtener el primer puesto por ejemplo).

Aporta al jugador realizar una misión o reto que deberá alcanzar ya sea, de forma individual o en equipo. Esta experiencia aporta a los jugadores cooperación y solidaridad.

#4 ¿Cuáles son los componentes de la gamificación?

Son 3 : identidad virtual (avatares),  logros y  reconocimiento (badges)

Avatares: perfiles con representación gráfica asociados al participante

Logros: permiten ver los avances del participante

Badges: insignias o distintivos que indican haber conseguido objetivos)

#5 ¿Qué tipo de roles pueden optar los jugadores?

El tipo de roles los genera el profesor quien  desde su papel de instructor establece las normas y el objetivo del juego, que bien puede ser conseguir puntos, medallas, logros o rankings

Los roles más comunes en los jugadores son:

Triunfador: Se centra en el jugador cuya finalidad es la consecución de logros y retos.

Social: Tipo de jugador al que le encanta interactuar y socializarse con el resto de compañeros (Moodle, chat, etc.)

Explorador: Alumno que tiene una clara tendencia a descubrir aquello desconocido.

Competidor: Su finalidad primera y última es demostrar su superioridad frente a los demás

#6 ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para elegir un juego de gamificación?

Hay que valorar 4 aspectos:

  1. Objetivo/s a conseguir con el juego
  2. Conveniencia de aplicarla según el perfil del participante
  3. Considerar la temática tratada
  4. Evaluar según la participación el impacto de la propuesta de gamificación

 

#7 ¿Qué ventajas tiene implantar la gamificación en proyectos formativos?

  • Permite compensar y premiar el aprendizaje.
  • Evaluar los distintos niveles de aprendizaje conseguidos
  • Vivir valores: justicia, valentía, etc.
  • Alinear a los participantes con la estrategia formativa de la empresa
  • Promover la colaboración o la solidaridad
  • Generar motivación y participación
  • Una experiencia positiva y agradable al participante
  • Personalizar el juego, pero en este caso se requiere un proceso de diseño

 

#8 ¿Un ejemplo popular de gamificación aplicado a la formación?

Kahoot es un herramienta de gamificación útil para repasar conceptos de forma divertida como si se tratará de un concurso y la forma más común de aplicarla es partir de preguntas y respuestas alternativas tipo test.

Al acabar el concurso y se han completado todas las preguntas, un podio premia a quienes consiguieron mayor puntuación.

Esta herramienta te permite valorar la atención de los participantes y la retención de conceptos, así mismo permite dar pausa para comentar respuestas o abrir un debate.

#9 ¿Qué aplicaciones concretas tiene en comunicación interna?

Susa Cáceres (2012) una de las pioneras en el tema, desde su post gamificación y comunicación interna  sugiere las siguientes aplicaciones:

 Fomentar el trabajo en equipo: podemos generar juegos por equipos, que sean capaces de coordinar con objetivos lúdicos a un grupo de trabajo.

Retroalimentación: podemos saber si nuestro mensaje está llegando efectivamente.

Medición de efectividad de campañas: un nivel de respuesta en un juego puede decirnos cuán eficaces somos con una campaña de endomarketing.

Producir un cambio de comportamiento: generar adhesión a una nueva forma de hacer las cosas, a través de un juego, puede ser más atractivo y sencillo.

Explicar conceptos difíciles: Un quizz nos puede ayudar a explicar “en fácil” algo muy complejo.

Aumento de productividad: Un juego competitivo por equipos nos puede llegar a mejorar indicadores por áreas.

Seguridad laboral: Un concurso por áreas puede llevar a que los colaboradores se cuiden y cuiden a otros en su trabajo diario.

Campañas de innovación interna: un juego o concurso de innovación puede generar creatividad e iniciativa en ámbitos en que no creíamos encontrarla.

Estimular el clima laboral: si todos juegan y retoman lo que hacíamos cuando éramos niños, el clima mejora.

Y muchas otras opciones….

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leliazapata

leliazapata

Experta en Comunicación Interna creativa y en OKR. Facilitadora y Mentora. Implementa el sistema de Objetivos OKR en empresas, en áreas de Comunicación, RRHH y/o en equipos. Más de 20 años de experiencia en Proyectos de aprendizaje y Comunicación Interna para fomentar una cultura colaborativa y de resultados.

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Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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