¿Plan estratégico de Comunicación Interna o Plan Operativo de Comunicación Interna?

Este post te explica las diferencias entre un Plan Estratégico de Comunicación Interna (PECI) y un Plan Operativo de Comunicación Interna (POCI)

¿Qué es el Plan de Comunicación Interna?

El plan de comunicación interna es un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y acciones de comunicación interna, que se propone realizar una organización durante un periodo de tiempo.

Diferencias entre Plan Estratégico de Comunicación Interna y Plan operativo de CI

Un malentendido recurrente que encontramos al trabajar la planificación de la comunicación interna es la diferencia entre la planificación estratégica CI y la planificación operativa CI.

El Plan Estratégico de Comunicación Interna

El plan estratégico de comunicación interna está liderado por la Alta Dirección y su previsión es a largo plazo, 3 a 5 años.

Recoge de forma detallada los grandes programas y proyectos que en comunicación interna se van a realizar para alcanzar los objetivos de sostenibilidad. Abarca proyectos de CI que implican a toda las áreas de la empresa. Suele estar delegado al DIRCOM. Se fundamenta en la documentación, el análisis y la estrategia de la organización.

Se trata de una actividad macro de alto nivel que pone foco en las áreas y objetivos estratégicos.

El Plan operativo de Comunicación Interna

Es un documento flexible  anual o en algunos casos semestral, con vista a corto plazo de 6 meses a un año.

Recoge los proyectos en CI a realizar para resolver  los  problemas más urgentes (máximo 2) que lastran la competitividad del negocio. 

Su creación puede ser delegada a un equipo de la organización. Sin embargo, suele ser competencia de mandos intermedios, por ejemplo, del responsable de Comunicación interna.

Su implementación y evaluación suele estar a cargo de la unidad de CI que puede estar  dentro de RRHH, Comunicación o MK (depende de la cultura y estructura de cada negocio). Este tipo de planes se enfocan en las acciones micro o diarias, semanales, mensuales necesarias para conseguir objetivos a corto plazo.

 

 

 

Conclusión

La nueva realidad híbrida es un buen motivo para empezar un plan de comunicación interna. Si no sabes por dónde empezar, te recomendamos que diseñes un Plan Operativo de CI. Se trata de dar pequeños pasos y comenzar con algo que puedas controlar. 

Para ayudarte a crearlo hemos diseñado este curso.

 

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leliazapata

leliazapata

Comprometida con la comunicación interna desde 1994, conciliando mi vida familiar y laboral. Más de 20 años implementando proyectos de formación y comunicación en pymes y grandes empresas. Estudios de diagnóstico y proyectos de comunicación interna para fomentar la organización horizontal y cultura colaborativa.

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Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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