El estudio de clima laboral: el informe (3)

En este post trato sobre las partes del informe y  recomiendo adjuntar un resumen ejecutivo. Seguimos tratando sobre el caso del hotel.

El informe de Clima Laboral

Businessman using a laptop computer


El informe final

El informe final de clima laboral contiene la información que será clave para iniciar el proceso de cambio.

Esta información es el  resultado de  estudios cualitativos (las entrevistas a personal representativo)  y  del estudio cuantitativo (las encuestas de todos los empleados).

El informe: aspectos que debe incluir

Se realizan dos informes uno abreviado y otro detallado, más extenso

Informe Ejecutivo

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Estudio de clima interno (2)

La encuesta de Clima interno

La implicación de la Dirección: el caso de un hotel

En este post trata sobre  las resistencias que surgen ante la iniciativa de realizar un estudio de clima laboral y acerca de la importancia de cuidar todas las fases del estudio de clima : preparación, lanzamiento, información de resultados.

La encuesta del clima laboral permite al personal expresar sus opiniones sobre aspectos claves que afectan a su rendimiento.

EL Director General del Hotel Sr. García se reúne con el Subdirector del Hotel Sr. Pedro Salazar, conversan sobre el estudio cualitativo y cuantitativo que se va  realizar entre los empleados.

GARCÍA= G          PEDRO SALAZAR =P.S.

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Estudio de clima interno (1)

Estudio de Clima interno en un Hotel

 Es imposible hacer un producto de mucha calidad sin tener a la vez un entorno de trabajo de mucha calidad. Todo está ligado: producto de calidad, servicio al cliente de calidad, puesto de trabajo de calidad y calidad de vida de tus empleados”  Yvon Chouinard

 El caso de una cadena de Hoteles

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