El clima organizacional

Este post trata sobre los aspectos que deben tenerse en cuenta antes, durante y, después de emprender el proyecto mejora de clima interno.

clima

Los 10 Aspectos claves del Estudio de Clima Laboral

                   Aspectos que deben tenerse en cuenta ANTES del estudio  

1¿Qué aporta un estudio de clima laboral?

Aporta datos concretos y reales sobre el bienestar o malestar laboral, sobre lo que piensa el equipo de colaboradores respecto a los temas planteados.

Ofrece la posibilidad de establecer correcciones y mejoras en las debilidades encontradas.

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El estudio de clima interno

Importancia y ventajas del estudio de clima

Este post explica ¿qué es un estudio de clima interno? ¿qué metodologías se utilizan? ¿qué aspectos se evalúan? Destaca 3 beneficios para institucionalizar un estudio de clima interno y 3 problemas que se previenen con su medición.

Estudio-de-clima-interno

Importancia de medir el clima laboral

Un ambiente laboral positivo está por encima de la retribución económica y es uno de los aspectos más valorados por los trabajadores, según lo revelan numerosos estudios . Y este argumento tiene lógica ya que de las 24 horas que tiene el día,  alrededor de 8 las destinamos al sueño y 8 al trabajo.

Medir el clima laboral es fundamental para conocer todos los factores humanos y culturales que pueden estar afectando al rendimiento del  personal.

Es una excelente oportunidad para observar signos de alarma como son: falta de motivación o desinterés de personas y equipos, recelos o conflictividad interna, alta rotación y baja productividad.

Es además, un termómetro que permite aplicar medidas correctoras a partir de un  plan de intervención.

Evaluar el clima de trabajo es fundamental  para cualquier organización ya que los equipos y las personas son pilares de la competitividad y de su satisfacción laboral depende el rendimiento.

Este clima debe ser evaluado con el objetivo de escuchar y conocer la percepción global del ambiente laboral  desde el punto de vista de los colaboradores.

La evaluación periódica del  ambiente laboral

Las percepciones, sentimientos y comportamientos de todos colaboradores influyen y conforman un clima laboral, por esta razón es indispensable evaluarlo periódicamente, de forma anual o bi-anual,  para detectar conductas y políticas nocivas, emprender medidas correctoras.

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Clima organizacional

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Sobre la definición sobre el clima laboral y  acerca de los aspectos que lo determinan.

.Aspectos

Aspectos determinantes del clima interno

¿Qué es el clima laboral?

 Elena Rubio lo define como el ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano y que está relacionado con el “saber hacer” del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno.

¿De qué depende este clima interno?

Depende básicamente de tres factores: la dirección, de las relaciones humanas que se generan y de la motivación que se ofrezca.

Depende de la alta Dirección

Elena Rubio argumenta que la política de la Dirección influye en el clima.Explica que la Alta Dirección, con sus culturas  y sistemas de gestión, proporciona el terreno adecuado para que se genere un buen clima de trabajo, y  de las políticas de personal pueden contribuir a la  mejora de ese ambiente.

Depende de la calidad de relaciones humanas

Si aplicamos este concepto a la realidad laboral comprobamos que mientras  un  “buen ambiente” se orienta hacia los objetivos generales y está relacionado con la calidad de relaciones humanas que se generan entre compañeros/as, un “mal ambiente laboral” destruye e intoxica el entorno laboral ocasionando discordias, resentimientos y crea situaciones de conflicto.

Depende de la motivación 

Así también, el “buen ambiente” está también vinculado con la motivación de los empleados. Cuando es favorable,  facilita el buen rendimiento de los empleados y es fuente de satisfacción y cuando es negativo,  produce frustración, estrés, apatía, desinterés, inconformidad y bajo rendimiento.

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Por Lelia Zapata

leliazapata@talentosreunidos.com

El estudio de clima laboral: el informe (3)

En este post trato sobre las partes del informe y  recomiendo adjuntar un resumen ejecutivo. Seguimos tratando sobre el caso del hotel.

El informe de Clima Laboral

Businessman using a laptop computer


El informe final

El informe final de clima laboral contiene la información que será clave para iniciar el proceso de cambio.

Esta información es el  resultado de  estudios cualitativos (las entrevistas a personal representativo)  y  del estudio cuantitativo (las encuestas de todos los empleados).

El informe: aspectos que debe incluir

Se realizan dos informes uno abreviado y otro detallado, más extenso

Informe Ejecutivo

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Estudio de clima interno (2)

La encuesta de Clima interno

La implicación de la Dirección: el caso de un hotel

En este post trata sobre  las resistencias que surgen ante la iniciativa de realizar un estudio de clima laboral y acerca de la importancia de cuidar todas las fases del estudio de clima : preparación, lanzamiento, información de resultados.

La encuesta del clima laboral permite al personal expresar sus opiniones sobre aspectos claves que afectan a su rendimiento.

EL Director General del Hotel Sr. García se reúne con el Subdirector del Hotel Sr. Pedro Salazar, conversan sobre el estudio cualitativo y cuantitativo que se va  realizar entre los empleados.

GARCÍA= G          PEDRO SALAZAR =P.S.

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Estudio de clima interno (1)

Estudio de Clima interno en un Hotel

 Es imposible hacer un producto de mucha calidad sin tener a la vez un entorno de trabajo de mucha calidad. Todo está ligado: producto de calidad, servicio al cliente de calidad, puesto de trabajo de calidad y calidad de vida de tus empleados”  Yvon Chouinard

 El caso de una cadena de Hoteles

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