Comunicación interna e industria 4.0

Este post resume los 4 aportes de la comunicación interna digital a la industria 4.0 Cuenta la historia de una industria amenazada por la poca productividad y desinformación, la cual opta por iniciar un nuevo camino con un proyecto de comunicación interna digital.

Hacia una industria 4.0

 Primera Reunión del Consejo Directivo: la digitalización

 

Julio Fernández,  responsable de calidad , se reunió como cada lunes con el equipo directivo para hacer el reporte semanal, esta vez expondría tres amenazas: las últimas quejas de algunos clientes,  la baja motivación y  el descenso de la productividad. Todos estos aspectos, sumados a la poca digitalización, estaban poniendo en riesgo la continuidad de la industria, realidad que debía entender el sindicato.

Continue reading “Comunicación interna e industria 4.0”

Anuncios

Claves de la Comunicación interna

Este post con el acrónimo COMUNICACIÓN INTERNA señala 19 retos  que puedes perseguir desde cualquier proyecto.

 

comunicacion-interna

 

Si bien es cierto que la Comunicación interna es una disciplina en auge y que en efecto, ya muchas organizaciones tienen áreas,unidades y/o departamentos de comunicación interna, aún hay entidades que  desconocen sus beneficios.

A continuación, con el acrónimo COMUNICACIÓN INTERNA os dejo con 19 retos de la buena comunicación interna.

¿Qué reto elegirías para trabajar en tu organización?

Te sugiero que elijas 2.

Continue reading “Claves de la Comunicación interna”

Utilidad del Proyecto empresarial

En este post explico la importancia de contar el proyecto empresarial en época de expansión, para gestionar un cambio, durante y después de una crisis y en caso de fusión.

 

hd-wallpapers

 

Estoy completamente de acuerdo con el profesor Justo Villafane cuando dice que el principal objetivo de la Comunicación Interna es “apoyar estructuralmente el proyecto empresarial” (Villafane,1993:239)

El proyecto empresarial según  Yves Bonnel (1989: 51-59) entendido como el acto formal de la dirección para movilizar las energías e integrar las actitudes dentro de un sistema de valores tiene la característica de otorgar primacía a las PERSONAS, y no a los directivos ya que el trabajo conjunto y coordinado de los colaboradores es el motor de los resultados a lograr.

¿Cuándo es necesario contar el proyecto empresarial?

Continue reading “Utilidad del Proyecto empresarial”

Clientes internos vs externos

Este post trata sobre una buena práctica en comunicación con los clientes que constaté en  Supermercados Wong cadena de supermercados peruano, cuyos dueños son de origen chino.

Estrategias competitivas en gestión de personas

Comento las tres estrategias que en mi opinión han acelerado su éxito.

Supermercados Wong: 3 estrategias claves

2014-11-05 16.14.40

Al final, o eres diferente, o eres barato (Guy Kawasaki)

2014-11-05 16.40.22

Un ejemplo de innovación aportando valor para el cliente

Hace pocos días me encuentro en Perú y  quiero compartir en este post  una  reflexión acerca de la calidad de servicio al cliente en una tienda cuyos empresarios fueron unos emprendedores de origen chino.

Continue reading “Clientes internos vs externos”

Comunidad de Comunicación Interna

 

30 de septiembre Día internacional de la Comunicación Interna

IMG-20140930-WA0002

 

 Feliz 1er Aniversario de #DialogusCI

Hace ya 365 días, la pasión por la Comunicación Interna llevó a Maximiliano Bilella y a Mónica Abendaño a soñar una forma en la que pudieran converger el talento, las percepciones, experiencias y el conocimiento de quienes día a día apuestan por las bondades de la Comunicación Interna.

Continue reading “Comunidad de Comunicación Interna”

Gestión de la información en la empresa

Este post desarrolla las siguientes preguntas:   ¿Sobre qué  informar? ¿Qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? ¿Cómo organizar la información en la empresa?

 Ideas-informacion

 

Organizar  la información y gestionar el conocimiento

La organización de la información está relacionada con la gestión del conocimiento de una empresa, esta responsabilidad requiere convertir el dato la información en conocimiento  útil, el mismo que debe ser sistematizado y compartido entre el personal de la organización.

La información actual, oportuna y de calidad es un valor añadido, indispensable para la toma de decisiones, así como para crear equipos y colaboradores más actualizados y eficientes.

Valorar y decidir cómo gestionar la información

Aunque compartir la información debería ser compromiso de todos y hoy las empresas invierten en un software documental  para su gestión, corresponde al profesional responsable del área de comunicación interna las siguientes tareas:

  • Seleccionar, valorar y clasificar la información disponible.
  • Determinar las audiencias y las temáticas de interés.
  • Determinar el tratamiento informativo que puede tener: noticia, post, artículo, entrevista…
  • Elegir el canal más adecuado para su difusión
  • Oportunidad de la publicación del contenido
  • Promoción
  • Métricas de su impacto

Continue reading “Gestión de la información en la empresa”

Cultura innovadora

Este post trata sobre los 8 compromisos que asumen las empresas comprometidas con la excelencia, destaca que la innovación es el pilar básico para la competitividad de cualquier organización,sea industria o empresa.

INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA

Precisamente, porque la industria actual demanda cambios tecnológicos inexcusables para ser competitivos, su Junta Directiva ha decidido apostar por implantar una cultura innovadora.

Su CEO Carlos Fernández es el primer convencido de la importancia de la escucha activa para gestionar el talento, del valor de la comunicación emocional y de la necesidad de que el personal se implique en los objetivos.

Para ello, ha dotado de un presupuesto al área de comunicación interna, de manera que desde hace un mes su personal se beneficia de una política de cambio.

¿Conoces los compromisos de las empresas innovadoras?

compromisos-de-empresas-innovadoras

¿Qué hacen las empresas innovadoras?

8 compromisos de la empresa innovadora

Desde Talentos Reunidos hemos recopilado 8 compromisos que comparten y asumen las empresas que apuestan por la innovación.

Continue reading “Cultura innovadora”