RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PYMES

Este post trata sobre los 5 mitos erróneos en los que creen algunos directores de PYMES respecto a la RSE. Explica que cualquier PYME puede diseñar políticas e implementar planes de RSE y comunicarlos, para mejorar su marca y reputación.

Tanto si somos PYMES, emprendedores o cualquier tipo de organización debemos poner atención al significado de la Responsabilidad social empresarial y asumir que la RSE no sólo debe ser preocupación de grandes empresas, sino también de las PYMES.

¿Las PYMES deben implantar proyectos de RSE?

Continue reading “RESPONSABILIDAD SOCIAL DE PYMES”

Anuncios

Comunicación interna e industria 4.0

Este post resume los 4 aportes de la comunicación interna digital a la industria 4.0 Cuenta la historia de una industria amenazada por la poca productividad y desinformación, la cual opta por iniciar un nuevo camino con un proyecto de comunicación interna digital.

Hacia una industria 4.0

Primera Reunión del Consejo Directivo: la digitalización

Julio Fernández, responsable de calidad , se reunió como cada lunes con el equipo directivo para hacer el reporte semanal, esta vez expondría tres amenazas: las últimas quejas de algunos clientes, la baja motivación y el descenso de la productividad. Todos estos aspectos, sumados a la poca digitalización, estaban poniendo en riesgo la continuidad de la industria, realidad que debía entender el sindicato.

Continue reading “Comunicación interna e industria 4.0”

Claves de la Comunicación interna

Este post con el acrónimo COMUNICACIÓN INTERNA señala 19 retos  que puedes perseguir desde cualquier proyecto.

 

comunicacion-interna

 

Si bien es cierto que la Comunicación interna es una disciplina en auge y que en efecto, ya muchas organizaciones tienen áreas,unidades y/o departamentos de comunicación interna, aún hay entidades que  desconocen sus beneficios.

A continuación, con el acrónimo COMUNICACIÓN INTERNA os dejo con 19 retos de la buena comunicación interna.

¿Qué reto elegirías para trabajar en tu organización?

Te sugiero que elijas 2.

Continue reading “Claves de la Comunicación interna”

Utilidad del Proyecto empresarial

En este post explico la importancia de contar el proyecto empresarial en época de expansión, para gestionar un cambio, durante y después de una crisis y en caso de fusión.

 

hd-wallpapers

 

Estoy completamente de acuerdo con el profesor Justo Villafane cuando dice que el principal objetivo de la Comunicación Interna es “apoyar estructuralmente el proyecto empresarial” (Villafane,1993:239)

El proyecto empresarial según  Yves Bonnel (1989: 51-59) entendido como el acto formal de la dirección para movilizar las energías e integrar las actitudes dentro de un sistema de valores tiene la característica de otorgar primacía a las PERSONAS, y no a los directivos ya que el trabajo conjunto y coordinado de los colaboradores es el motor de los resultados a lograr.

¿Cuándo es necesario contar el proyecto empresarial?

Continue reading “Utilidad del Proyecto empresarial”

Clientes internos vs externos

Este post trata sobre una buena práctica en comunicación con los clientes que constaté en  Supermercados Wong cadena de supermercados peruano, cuyos dueños son de origen chino.

Estrategias competitivas en gestión de personas

Comento las tres estrategias que en mi opinión han acelerado su éxito.

Supermercados Wong: 3 estrategias claves

2014-11-05 16.14.40

Al final, o eres diferente, o eres barato (Guy Kawasaki)

2014-11-05 16.40.22

Un ejemplo de innovación aportando valor para el cliente

Hace pocos días me encuentro en Perú y  quiero compartir en este post  una  reflexión acerca de la calidad de servicio al cliente en una tienda cuyos empresarios fueron unos emprendedores de origen chino.

Continue reading “Clientes internos vs externos”

Comunidad de Comunicación Interna

 

30 de septiembre Día internacional de la Comunicación Interna

IMG-20140930-WA0002

 

 Feliz 1er Aniversario de #DialogusCI

Hace ya 365 días, la pasión por la Comunicación Interna llevó a Maximiliano Bilella y a Mónica Abendaño a soñar una forma en la que pudieran converger el talento, las percepciones, experiencias y el conocimiento de quienes día a día apuestan por las bondades de la Comunicación Interna.

Continue reading “Comunidad de Comunicación Interna”

Gestión de la información en la empresa

Este post desarrolla las siguientes preguntas:   ¿Sobre qué  informar? ¿Qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? ¿Cómo organizar la información en la empresa?

 Ideas-informacion

 

¿ Cómo gestionar la información en una empresa?

Organizar  la información para gestionar el conocimiento

La organización de la información está relacionada con la gestión del conocimiento de una empresa, esta responsabilidad requiere convertir el dato la información en conocimiento  útil, el mismo que debe ser sistematizado, seleccionado y compartido con audiencias concretas de la organización.

3 consejos para gestionar la información

#1 Considerar que la información perece y puede perder interés.

La información actual, oportuna y de calidad es un valor añadido, indispensable para la toma de decisiones, así como para promover  equipos de trabajo y colaboradores  actualizados y eficientes.

Ante la avalancha de información que nos abruma, conviene gestionarla desde un orden y con criterios de actualidad e importancia. De esta manera, la información que circula y  el conocimiento que se comparte en la empresa servirá a los objetivos del negocio, a unas necesidades puntuales y actuales.

#2 Dedicar unas horas de la jornada a valorar y decidir cómo gestionarla

Aunque compartir la información debería ser compromiso de todos y  las empresas invierten en un software documental  para su almacenamiento y gestión, corresponde al profesional responsable del área de comunicación interna las siguientes responsabilidades:

  • Seleccionar, valorar y clasificar la información disponible.
  • Tener en cuenta  el perfil  de las audiencias y sus temáticas de interés.
  • Determinar el tratamiento informativo que puede tener: noticia, post, artículo, entrevista…
  • Elegir el canal más adecuado para su difusión.
  • Incorporar algún elemento visual o audiovisual que garantice su impacto.
  • Oportunidad de la publicación del contenido
  • Promocionar la información
  • Realizar métricas de su impacto

#3 Estudiar el proceso de cada mensaje

 

La gran batalla que aspira ganar este profesional es la de los mensajes oportunos, a través del medio más adecuado, previa segmentación de públicos internos y evaluación de su impacto.

 

En este sentido, hay que valorar:

  • Qué se va a comunicar
  • Quién va a comunicar, cuándo
  • A quién, a través de qué canal
  • Cómo se va a comunicar.
  • Cómo vamos a medir el impacto.

Continue reading “Gestión de la información en la empresa”