Claves de la Comunicación interna

Hoy 30 de septiembre se celebra el día internacional de la comunicación interna y de la creación de #DialogusCI. Este post lo festeja resumiendo las 19 claves de la comunicación interna eficaz, enunciadas en forma de retos.

 ¡FELICIDADES!

A todos los comunicadores  de España y LATAM, que trabajan desde distintos departamentos gestionando un intangible tan preciado como es la MARCA INTERNA.

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Mis mejores deseos a quienes construyen con paciencia, trabajo y profesionalidad organizaciones colaborativas, basadas en el trabajo en equipo y en planes de comunicación interna.

Si bien es cierto que la Comunicación interna es una disciplina en auge y que en efecto, ya muchas organizaciones tienen áreas,unidades y/o departamentos de comunicación interna, aún hay entidades que  desconocen sus beneficios.

A continuación, con el acrónimo COMUNICACIÓN INTERNA os dejo con 19 retos de la buena comunicación interna.

¿Qué reto elegirías para trabajar en tu organización?

Te sugiero que elijas 2.

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Utilidad del Proyecto empresarial

En este post explico la importancia de contar el proyecto empresarial en época de expansión, para gestionar un cambio, durante y después de una crisis y en caso de fusión.

 

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Estoy completamente de acuerdo con el profesor Justo Villafane cuando dice que el principal objetivo de la Comunicación Interna es “apoyar estructuralmente el proyecto empresarial” (Villafane,1993:239)

El proyecto empresarial según  Yves Bonnel (1989: 51-59) entendido como el acto formal de la dirección para movilizar las energías e integrar las actitudes dentro de un sistema de valores tiene la característica de otorgar primacía a las PERSONAS, y no a los directivos ya que el trabajo conjunto y coordinado de los colaboradores es el motor de los resultados a lograr.

¿Cuándo es necesario contar el proyecto empresarial?

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Clientes internos vs externos

Este post trata sobre una buena práctica en comunicación con los clientes que constaté en  Supermercados Wong cadena de supermercados peruano, cuyos dueños son de origen chino.

Estrategias competitivas en gestión de personas

Comento las tres estrategias que en mi opinión han acelerado su éxito.

Supermercados Wong: 3 estrategias claves

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Al final, o eres diferente, o eres barato (Guy Kawasaki)

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Un ejemplo de innovación aportando valor para el cliente

Hace pocos días me encuentro en Perú y  quiero compartir en este post  una  reflexión acerca de la calidad de servicio al cliente en una tienda cuyos empresarios fueron unos emprendedores de origen chino.

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Comunidad de Comunicación Interna

 

30 de septiembre Día internacional de la Comunicación Interna

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 Feliz 1er Aniversario de #DialogusCI

Hace ya 365 días, la pasión por la Comunicación Interna llevó a Maximiliano Bilella y a Mónica Abendaño a soñar una forma en la que pudieran converger el talento, las percepciones, experiencias y el conocimiento de quienes día a día apuestan por las bondades de la Comunicación Interna.

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Gestión de la información en la empresa

Este post desarrolla las siguientes preguntas:   ¿Sobre qué  informar? ¿Qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? ¿Cómo organizar la información en la empresa?

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La organización de la información está relacionada con la gestión del conocimiento de una empresa, esta responsabilidad requiere convertir el dato la información en conocmiento  útil, el mismo que debe ser sistematizado y compartido en la organización.

La información actual, oportuna y de calidad es un valor añadido, indispensable para la toma de decisiones, así como para crear equipos y colaboradores más actualizados y eficientes.

Aunque compartir la información debería ser compromiso de todos, corresponde al profesional responsable del área de comunicación interna:

  • Seleccionar la información disponible.
  • Determinar las audiencias y temáticas de interés
  • Tratamiento informativo: noticia, post, artículo, entrevista
  • Elección del canal más adecuado
  • Publicación del contenido
  • Promoción

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Cultura innovadora

Este post trata sobre los 8 compromisos que asumen las empresas innovadoras, abiertas al cambio y comprometidas con la excelencia.

¿Conoces los compromisos de las empresas innovadoras?

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¿Qué hacen las empresas innovadoras?

8 compromisos de la empresa innovadora

Desde Talentos Reunidos hemos recopilado 8 compromisos que comparten y asumen las empresas que apuestan por la innovación.

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Cultura de la innovación

Empresas e innovación

Este post trata sobre las conclusiones más destacadas que afectan a las empresas españolas respecto a la innovación según los resultados de la Encuesta Mundial de Innovación. Señala 7 síntomas que delatan a las empresas no innovadoras.

Innovar

Hace pocos días la Asociación para el progreso de la Dirección ha publicado en su web los resultados de  la Encuesta Mundial de Innovación 2013, elaborada por PwC.

recoge las opiniones de 1.757 ejecutivos de empresas de más de 25 países de todo el mundo -entre los que se incluye España- sobre el papel que juega la innovación en sus compañías.

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