Gestión de la información en la empresa

Este post desarrolla las siguientes preguntas:   ¿Sobre qué  informar? ¿Qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? ¿Cómo organizar la información en la empresa?

 Ideas-informacion

 

¿ Cómo gestionar la información en una empresa?

Organizar  la información para gestionar el conocimiento

La organización de la información está relacionada con la gestión del conocimiento de una empresa, esta responsabilidad requiere convertir el dato la información en conocimiento  útil, el mismo que debe ser sistematizado, seleccionado y compartido con audiencias concretas de la organización.

3 consejos para gestionar la información

#1 Considerar que la información perece y puede perder interés.

La información actual, oportuna y de calidad es un valor añadido, indispensable para la toma de decisiones, así como para promover  equipos de trabajo y colaboradores  actualizados y eficientes.

Ante la avalancha de información que nos abruma, conviene gestionarla desde un orden y con criterios de actualidad e importancia. De esta manera, la información que circula y  el conocimiento que se comparte en la empresa servirá a los objetivos del negocio, a unas necesidades puntuales y actuales.

#2 Dedicar unas horas de la jornada a valorar y decidir cómo gestionarla

Aunque compartir la información debería ser compromiso de todos y  las empresas invierten en un software documental  para su almacenamiento y gestión, corresponde al profesional responsable del área de comunicación interna las siguientes responsabilidades:

  • Seleccionar, valorar y clasificar la información disponible.
  • Tener en cuenta  el perfil  de las audiencias y sus temáticas de interés.
  • Determinar el tratamiento informativo que puede tener: noticia, post, artículo, entrevista…
  • Elegir el canal más adecuado para su difusión.
  • Incorporar algún elemento visual o audiovisual que garantice su impacto.
  • Oportunidad de la publicación del contenido
  • Promocionar la información
  • Realizar métricas de su impacto

#3 Estudiar el proceso de cada mensaje

 

La gran batalla que aspira ganar este profesional es la de los mensajes oportunos, a través del medio más adecuado, previa segmentación de públicos internos y evaluación de su impacto.

 

En este sentido, hay que valorar:

  • Qué se va a comunicar
  • Quién va a comunicar, cuándo
  • A quién, a través de qué canal
  • Cómo se va a comunicar.
  • Cómo vamos a medir el impacto.

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Cultura innovadora

Este post  explica en qué consiste la cultura innovadora y trata sobre los 8 compromisos que asumen las empresas comprometidas con la innovación, pilar básico para la competitividad de cualquier organización.

Cultura innovadora y sus compromisos

¿En qué consiste la cultura innovadora?

La cultura innovadora hace referencia a la mentalidad de cambio y de apertura a las nuevas ideas compartida por los integrantes de una organización.

Para implantar una cultura innovadora es necesario que todos los trabajadores participen de forma sistemática en la generación de nuevas ideas; no importa si son fallidas, lo importante es crear una mecánica de emisión de aportes.

Promover una cultura innovadora demanda en primer lugar:

 

  • El compromiso de gestionar un área de comunicación interna.   Sus responsables deben diseñar un plan estratégico de comunicación interna para promover con mensajes, acciones y proyectos la innovación. De esta manera, habría un área responsable de gestionar la colaboración entre áreas y departamentos, de promover la continuidad de la ideas, la mejora constante ya que la innovación no es instantánea; da resultados a mediano o largo plazo.

 

¿Conoces los compromisos de las empresas innovadoras?

compromisos-de-empresas-innovadoras

¿Qué hacen las empresas innovadoras?

8 compromisos de la empresa innovadora

Desde Talentos Reunidos hemos recopilado 8 compromisos que comparten y asumen las empresas que apuestan por la innovación.

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Cultura de la innovación

Empresas e innovación

Este post trata sobre las conclusiones más destacadas que afectan a las empresas españolas respecto a la innovación según los resultados de la Encuesta Mundial de Innovación. Señala 7 síntomas que delatan a las empresas no innovadoras.

Empresa e innovación

Hace pocos días la Asociación para el progreso de la Dirección ha publicado en su web los resultados de  la Encuesta Mundial de Innovación 2013, elaborada por PwC.

recoge las opiniones de 1.757 ejecutivos de empresas de más de 25 países de todo el mundo -entre los que se incluye España- sobre el papel que juega la innovación en sus compañías.

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Gestión del Talento

Este post trata sobre las aportaciones del experto Edgar Schein a la gestión del talento. El profesor Dr. Schein es uno de los teóricos de mayor prestigio en  psicología de las organizaciones, es considerado como una autoridad en la materia y como el padre del Desarrollo Organizacional.

Schien creador de los conceptos  cultura corporativa, contrato psicológico y ancla de carrera.
Edgar Schein es creador de los conceptos cultura corporativa, contrato psicológico y ancla de carrera.

7 preguntas que debes saber sobre Edgar Schein

1¿Quién es Edgar Schein?

Edgar H. Schein  (1928) nació en Zurich, Suiza. Psicólogo social Master en Psicología por la Universidad de Stanford y Doctor en Psicología social por la Universidad de Harvard.

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El plan estratégico de comunicación interna

Sobre los 5 apartados y pasos que conviene considerar en la Redacción del Plan Estratégico de Comunicación Interna.

¿Qué es el plan estratégico de comunicación interna?

Es la contribución más importante del comunicador interno en éste se proponen acciones de comunicación para explicar a la plantilla hacia dónde se quiere ir y cómo se llegará. Se redacta con la aportación y en consenso con el área de comunicación externa, recursos humanos y marketing.

Elaborar el plan de comunicación interna con 5 apartados

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Atención al cliente

Sobre la evolución e importancia de la atención al cliente en España y la necesidad de que las estrategias de recursos humanos vayan en coherencia con la comunicación comercial.

Comunicación con los clientes de la impotencia  al poder

Hoy con evolución del cliente este tiene el control de la relación con la marca
Hoy con evolución del cliente, el cliente es el Rey tiene el control de la relación con la marca

Importancia y evolución de la Comunicación con el cliente

Una empresa que quiere ser competitiva cuida y atiende tanto al cliente interno como al externo. Ambos dan a la organización y reciben algo a cambio. Sin clientes externos la empresa quiebra y sin clientes internos no hay producción de bienes o servicios.

Curiosamente tanto, la comunicación interna que cuida al cliente interno como la comunicación con el cliente externo han sido áreas descuidadas por la empresa española.

1984:  Atención al cliente un área no prioritaria

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La RSE: empresa y sociedad (6)

Formación y Comunicación

La empresa del caso comprendió  que necesitaba implicarse en proyectos sociales de su comunidad. Puso en marcha programas sociales de responsabilidad social.

Este post trata sobre los objetivos seguidos con la sociedad y acerca de la estrategia a largo plazo que se siguió con Ayuntamientos y Universidades.

Política de cambio: el programa social

Objetivos específicos con la sociedad

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