Cómo crear un Comité de Comunicación de Crisis

¿Necesitas implementar un Comité de Comunicación de Crisis?

Conoce los roles, el trabajo y los retos de este Comité

Medidas de las empresas ante las crisis COVID 19

Y llegó una crisis que ni gobiernos, ni empresarios y sociedad en general la esperaban.  Pymes y grandes empresas, se encontraron en la necesidad de optar por el Teletrabajo, ERES, ERTES, suspensión de contrato y ante la incertidumbre decidir: comunicar o callar.

Lo cierto es que muchas organizaciones cuando llegó la crisis de la COVID no estaban ni organizadas, ni equipadas para responder a esos acontecimientos.

En este contexto y para afrontar estos escenarios es clave que exista un Comité de Crisis que actúe con rapidez, estén dispuestos a trabajar 24 horas para resolver los problemas en cuestión, ser capaces de comunicar con responsabilidad y prudencia.

Durante la pandemia el reto fue qué, cómo y cuándo comunicar para evitar el stress y el desconcierto que generan las crisis a todo el personal. Si no se comunica las decisiones, corre el riesgo que los rumores generen malestar y dañen su reputación.

¿De qué trata el curso?

En este curso te explicamos qué es un Comité de Comunicación de Crisis, cómo crearlo en tu empresa para reaccionar de forma rápida desde la planificación de escenarios de crisis.

El curso te muestra la importancia que tiene un comité de Comunicación de Crisis y como debes de implantarlo en tu negocio. Recomendado para aquellas empresas que quieran fortalecer la confianza. A través de 4 módulos podrás ir viendo diferentes aspectos a tener en cuenta para analizar, organizar y ejecutar el Comité de Comunicación Crisis en tu empresa. 

Curso apto para ti

  • Si quieres elaborar un Comité de Crisis
  • Si quieres mejorar la toma de decisiones
  • Si quieres avanzar en confianza y colaboración

Recursos del curso

  • 10 lecciones con imágenes interactivas
  • Más de 10 actividades gamificadas
  • Plantillas
  • 1 Proyecto final

Destinatarios

  • CEOS de Negocio
  • Directores de  RRHH, Comunicación, Marketing
  • Directores de Calidad, estrategia, tecnología, innovación
  • Personas relacionadas con la responsabilidad de comunicar. 
  • Profesionales interesados en el tema.

 

Objetivos de la formación

  • Saber. Entender el por qué de la gestión de un Comité de Comunicación de Crisis.
  • Saber hacer. Aprender a diseñar un Comité de Comunicación de Crisis adecuado a cada organización o negocio.
  • Saber ser. Conocer las funciones que puede asumir

 

Beneficios

  1. Gestionar la colaboración durante la comunicación de crisis con visión integral: 360º
  2. Aprenderás como elaborar y gestionar tu comité de comunicación de crisis con eficacia  
  3. Tendrás tus necesidades de comunicación de crisis cubiertas gracias a las tareas asignadas al Comité de Comunicación de Crisis. 

Contenido del Curso

  • ¿Qué es una crisis? Tipos
  • ¿Qué puede provocarla?
  • Impacto en el Entorno y Mercado
  • Las fases
  • Integrantes y los objetivos
  • Funciones y responsabilidades
  • Primeros pasos y toma de decisiones
  • La prevención y el análisis interno
  • La demanda de información
  • La gestión de la comunicación
  • Estrategias y tácticas
  • Las mediciones
  • El plan de crisis
  • El manual de crisis
  • Los simulacros
  • El proyecto final

Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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