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Puertas, Abendaño, Valdiviezo (2020), Comunicar: de la Táctica a la Estrategia, Colección Cuadernos Artesanos de Comunicación,Sociedad Latina de Comunicación Social, (La Laguna) Tenerife.Transformación-digital-investigación

Comunicar: de la Táctica a la Estrategia

Índice
Prólogo
Yanyn Rincón Quinteros. Pág.7

  1. Planificación estratégica de la comunicación digital.
    Patricia Coll, Josep Lluís Micó. pág 13
  2. El plan estratégico de comunicación interna, herramienta para alinear
    al personal. Lelia Zapata pág 29
  3. De la comunicación interna al diálogo organizacional
    Laura Sánchez, Mónica Abendaño pág 47
  4. Transformación digital frente al rol del comunicador interno
    Rosario Puertas-Hidalgo, Cesibel Valdiviezo-Abad pág 61
  5. Uso estratégico de medios digitales aplicado a la comunicación
    interna: Caso Cocoa Gustavo Cusot, Isabel Palacios. pág.81
  6. Construcción de imagen y reputación digital
    Vanessa Duque, Ulionova Espinosa pág 97
  7. Inbound marketing: de la confianza a la venta.
    Nancy Estella Vesga pág117
  8. Confianza y reputación en tiempos de infoxicación
    Stefeni Paladines, Jenny Yaguachepág 135
    Las autoras y los autorespág 151

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Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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