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45€
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Es posible prevenir los conflictos en las empresas familiares?

Los conflictos laborales forman parte de la rutina laboral en cualquier empresa y suelen originar dificultades y desencuentros que lastran el clima laboral. Ante esta realidad podemos actuar de forma reactiva y preventiva. 

En otros casos cuando surgen los conflictos estos son abordados como una oportunidad para rectificar y mejorar. Sin embargo, la mejor manera de abordarlo es prevenirlo

Este curso te enseñara a reconocer a las personas conflictivas asi como a evitar o minimizar los conflictos.

Destinatarios

  • Directores de  RRHH, Comunicación, Marketing
  • Directores de Calidad, estrategia, tecnología
  • Profesionales interesados en el tema.

Objetivos de la formación

  • Saber. Entender qué es un conflicto y qué tipo de personas son conflictivas
  • Saber hacer. Aprender a gestionar los conflictos laborales
  • Saber ser. Conocer las claves para implementar un programa de prevención de conflictos

Beneficios

  1. Enfocarte en la empatía e inteligencia emocional ante personas difíciles.
  2. Aprenderás cómo abordar los conflictos.
  3. Saber cómo implementar un programa para prevenir conflictos

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Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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