Colaboración

Este post sintetiza las 7 preguntas más importantes que debes conocer sobre el concepto de colaboración desde el punto de vista de la gestión empresarial y la competitividad.

Colaboración: pilar de la competitividad

Hace unos días leí en la Revista Emprendedores de este mes, una entrevista a Shaislesh Rao, director de Soluciones y Productos de Google Enterprise. En esta entrevista decía que:

Los empleados son siempre más productivos si colaboran libremente sin barreras.

Shaislesh Rao

Inmediatamente, pensé en la importancia de tener claro este término, y trasladé este concepto a la gestión de la comunicación interna. Las conclusiones las presenté en este otro post.

 7 preguntas claves

1. ¿Qué es la colaboración?

El diccionario de la Real Academia Española destaca dos significados:

1. Acción y efecto de colaborar.

2. Texto escrito por alguien que colabora en un periódico o en una revista.

Este último significado se refiere al ámbito periodístico, en el cual se entiende por colaboración al trabajo habitual que realiza un redactor sin pertenecer a la plantilla de forma estable.

Para nuestro caso, nos interesa quedarnos con el primer concepto.

Colaborar es trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra, contribuir a ayudar a los otros al logro de un fin.

2. ¿Qué entendemos por colaboración en una empresa?

Puesto que desde hace pocos años preferimos hablar de ‘colaboradores’ y no de trabajadores ni de empleados, considero que la colaboración significa tener una actitud de ayuda con los compañeros y de servicio a los objetivos del proyecto empresarial.

Como la palabra indica, colaborar en la empresa se refiere a todo proceso de ayuda entre personas y equipos. Precisamente, es esta ayuda la que  permite la suma de inteligencias y la obtención de mejores resultados, los cuales siempre serán mejores que los obtenidos de forma individual.

3. ¿Por qué la colaboración es indispensable para la competitividad de las empresas actuales y por qué debe ser una actitud imprescindible?

Básicamente, por dos motivos:

En primer lugar, cuando hay colaboración se favorece el intercambio de información y el flujo de nuevas ideas. Por consiguiente, ambos comportamientos benefician la productividad y la competitividad

En segundo lugar, porque hoy las empresas necesitan co-crear e innovar. Estas metas solo son posibles si el personal está dispuesto a dar su mejor aporte, si se gestiona el talento de forma adecuada y si se fomenta una cultura colaborativa.

4. ¿Qué son las redes de colaboración en una empresa y qué aportan a la empresa?

Según la Wikipedia, una red de colaboración:

Es un conjunto de personas que aportan trabajo intelectual a un proyecto con un objetivo común.

Para Shailesh Rao, director de Soluciones y Productos de Google, las redes de colaboración aportan productividad, velocidad en conseguir objetivos e innovación.

En Google, la innovación forma parte de su cultura que, desde siempre, se basa en la colaboración. […] Por ejemplo, imaginemos 50 personas colaborando en un documento; 50 personas ubicadas en todo el mundo. Puede ser un documento en cualquier formato: una presentación, un documento Word, etc. Esas 50 personas pueden compartir ideas en tiempo real, actualizar el documento e introducir modificaciones. […] Esto ayuda muchísimo a que la empresa sea más productiva e innove más rápidamente.

Shailesh Rao

5. ¿Qué elementos impulsan la colaboración y la competitividad?

Luis Huete, uno de los pensadores de referencia del management internacional considera que:

Para impulsar la colaboración entre departamentos, hay que trabajar en sus dos ingredientes básicos: coordinación y confianza.

Luis Huete

Otros elementos que favorecen la colaboración empresarial son, precisamente, el uso de herramientas colaborativas para realizar tareas, proyectos y trabajos.

6. ¿Cuáles son las herramientas colaborativas que están a disposición de la empresa?

En Internet existen una infinidad de herramientas que impulsan la colaboración. Por ejemplo: Appgree para la toma de decisiones; Mikologo para organizar presentaciones, reuniones y conferencias con más de 25 participantes; Gooby, un editor de textos colaborativo y multiplataforma a partir de la cual es posible escribir textos de manera compartida con varios colaboradores; entre muchos otros.

De igual forma, algunos canales de comunicación útiles para fomentar la colaboración son: los buzones de sugerencias online y offline, las redes sociales internas (Twitter corporativo, Facebook, blogs, wikis), aplicaciones web y herramientas en línea (Google docs., conferencias online, Skype).

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leliazapata

leliazapata

Comprometida con la comunicación interna desde 1994, conciliando mi vida familiar y laboral. Más de 20 años implementando proyectos de formación y comunicación en pymes y grandes empresas. Estudios de diagnóstico y proyectos de comunicación interna para fomentar la organización horizontal y cultura colaborativa.

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Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

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Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Internal Communication

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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