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Compromiso laboral
Equipos de trabajo

Compromiso personal

Este post reflexiona sobre el sentido de nuestro trabajo. Explica que la actitud positiva, la comunicación continua, el estilo de liderazgo, el clima interno son aspectos que afectan a nuestro desempeño y a la percepción que tenemos de nuestro trabajo.

cualidades en el lider
Equipos de trabajo

Liderazgo personal y digital

Este post trata sobre dos cualidades básicas en el líder: vocación por la excelencia y ejemplo. Así mismo, reflexiona sobre cómo aplica esas cualidades el líder digital.

Gestionar los clientes
Comunicación interna 360º

Comunicación con clientes

Este post trata sobre la importancia de atender la satisfacción y expectativas de los clientes externos e internos, y sobre cómo la actitud del empleado repercute en ellas.

Equipos de trabajo, el caso de una empresa de electrodomésticos
Equipos de trabajo

Equipos de trabajo

Este post cita un ejemplo de trabajo en equipo. Destaca la transformación de una experiencia de trabajo negativa a positiva. El éxito de la misión fue posible porque se dieron las siguientes condiciones: misión clara, apoyo institucional, recursos adecuados,normas, reparto de tareas, método de trabajo, evaluación constante, rectificación y actitud positiva de sus integrantes.

Alma Cepeda

Cultura

Ha sido docente de la cátedra Gerencia de la Comunicación de Crisis. Ha dirigido el departamento de comunicaciones corporativas y Gerencia de Asuntos Públicos de empresa líder del sector energía.

Es consultora de comunicación interna, cultura organizacional y gestión de crisis. Formó parte del comité de riesgo y gestión de crisis. Diseño actividades formativas en entornos híbridos. Experta DISC.

Área de conocimiento: comunicación interna, comunicación de crisis, liderazgo y comunicación, diagnóstico y plan estratégico de comunicación, responsabilidad social. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Minuciosa, analítica, organizada y efectiva.

Ariel Jimenez

Gestión del cambio

Más de 17 años apoyando proyectos de cambio en México, Argentina, Brasil, Perú, Chile y otros países de LATAM.

Levantamiento y diseño procesos de RRHH y consultoría. Posee un Change Management Foundation APMG® , un HCMBOK® Certified Professional (Gestión del cambio) y un certificado como PDA® Analyst.

Área de conocimiento: Gestión del cambio, Transformación digital, Liderazgo, cultura y equipos de trabajo. Profesional orientado a resultados y al trabajo colaborativo. Evangelizador de las tendencias de cambio y nuevos modelos de negocio. Observador, metódico y orientado a resultados.

Lelia Zapata

Comunicación Interna

Más de 25 años de experiencia. Experta en comunicación interna y entornos colaborativos. Ha sido profesora de empresa, estrategias de RRPP, gabinetes de prensa y comunicación interna.   

Ha trabajado en las áreas de MK, RRHH, comunicación corporativa, comunicación interna y en formación para Asociaciones de empresarios, en pequeñas y medianas empresas españolas en diferentes sectores.

Área de conocimiento: comunicación responsable, comunicación interna 360º, diagnósticos de clima laboral y planes de comunicación. Con vocación de servicio, orientada a resultados, preocupada por el aprendizaje útil y el desarrollo personal del alumno. Creativa e innovadora.

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