Gestión de crisis

 El Programa de Emergencia 

Este post trata acerca de las medidas y decisiones urgentes que se tomaron en la empresa del caso,  para resolver la problemática creada con sus públicos.  Como ya contamos, se generó una situación de crisis con los trabajadores,  con los responsables municipales y con los medios de comunicación. 

Comunicación interna

 La solución rápida

Para gestionar y resolver la crisis, la empresa decidió contratar los servicios de una asesoría de comunicación,  la cual tuvo todo el poder y el protagonismo.

La asesoría puso en marcha dos planes. Un plan para resolver los problemas inmediatos y crear un clima de entendimiento con los trabajadores ( corto plazo)  y otro plan,  para comenzar una nueva etapa de relaciones con vecinos y prensa, públicos importantes que la empresa había ignorado (largo plazo).

Sigue leyendo “Gestión de crisis”