Gestión del Talento

En tiempos de Crisis: ocúpese de sus empleados  (1)

Evite conflictos entre dptos, revise la efectividad de medios, forme de acuerdo a los objetivos y carencias de su empresa.
Las personas el activo más valioso

 

Este post es una propuesta para mejorar la gestión global de la empresa.

Siguiendo la teoría de  Claudio Soriano y algunas aportaciones personales,  propongo trabajar y revisar seis áreas: cultura empresarial, retribución flexible, liderazgo, canales de comunicación, gestión integrada departamental y formación.

En este post desarrollaré tres aspectos: la cultura empresarial, la retribución y el liderazgo.

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Política de Cambio

La cultura de cambio

Este post trata sobre  la cultura de cambio por la que optó la empresa del caso después de las graves dificultades que vivió con  trabajadores, vecinos y prensa.

Siguiendo con la empresa del ejemplo, señalo las reflexiones necesarias después de una crisis y  las  acciones que se implantaron en la  nueva política de comunicación con los trabajadores.

El aprendizaje de la crisis

comunicación y estilo autocrático

La empresa encargó a la consultora  un manual de crisis, con los consejos básicos para saber qué hacer en ocasiones similares.  La empresa por su parte, creó un comité de crisis permanente.  Este comité, tendría en un futuro la responsabilidad de  cuidar de la imagen y  reputación de la empresa.

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Reuniones creativas (2)

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Las reuniones creativas tienen como finalidad recibir aportes nuevos, novedosos, ideas frescas.

En tiempos de crisis, el ingenio se agudiza y al parecer tenemos mejor disposición para ser creativos. El talento  se agudiza. Quizá, por esto se dice que en las crisis :

” Nace la inventiva, el descubrimiento y las mejores estrategias /../y se advierte que “quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.”

Las empresas deberían fomentar las reuniones creativas para recopilar  buenas ideas y los chispazos de su gente. Para este encuentro, la técnica más habitual  es el Brainstorming , cuya dinámica se basa en presentar y exponer las ideas sin importar su lógica, o sin valorar aspectos negativos o desventajosos.

Existe otro método que da muy buenos resultados es el 635. Sigue leyendo “Reuniones creativas (2)”

Comunicación de crisis

Internet y Prensa

Este post es una reflexión acerca de la prensa y de la gestión de crisis en internet.

Es necesario que se valore la relevancia del papel de los periodistas  al igual que el de los empleados en la gestión de cualquier crisis.

La inmediatez y rapidez de Internet

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Comunicación de Crisis

Plan después de la Crisis (4)

En este post hablo sobre las  acciones y gestiones  necesarias después de la crisis.

Los momentos de tensión han pasado, finalizaron las ruedas de prensa, las comparecencias en los medios, los empleados están más tranquilos.

Poco a poco, se han ido resolviendo las dificultades, todo empieza a volver a la normalidad.  En apariencia, la crisis ha terminado,sin embargo no es así.

En toda crisis hay una etapa de post-crisis. En esta fase, la empresa debe intentar recuperarse fortaleciéndose en todos los sentidos.

¿Qué puede hacer el profesional de la comunicación después de la crisis?

Agradecer apoyos y colaboración.

Escuchar a los afectados.

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Comunicación de crisis

EL plan durante la crisis (3)

En este post doy pautas para afrontar y resolver una crisis. Cuando termines de leerlo sabrás de modo general, qué medidas debes tomar para gestionar una crisis.

fatiga-y-estres[1]

Un accidente que termina en fallecimiento, un incendio,  una inundación en una fábrica, el fallecimiento del presidente de la empresa, una suspensión de pagos, malas inversiones y el cierre de alguna o algunas sucursales por escasa productividad, son algunos hechos que pueden suceder en cualquier empresa. Lamentablemente, pueden ocurrir y ocurren.

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Plan de Prevención (2)

Gestión de crisis: la prevención

Algunas reflexiones sobre las gestiones convenientes que debe realizar el departamento de comunicación antes de  que  ocurra una  CRISIS.

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Antes de la Crisis

Rescatando las experiencias  en gestión de crisis de empresas multinacionales , de agencias de RRPP y  de departamentos de comunicación, haré unas recomendaciones sobre la  mejor forma de prepararse para gestionar una crisis antes de que estalle.

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