Este post trata sobre la información que debe proteger y mantener como secreta una empresa y sobre cuatro buenas prácticas para la custodia de esa información.
Toda empresa tiene mucho que comunicar pero también, tiene áreas de información confidencial que debe cuidar.
La confidencialidad según la norma ISO IEC 27002 es parte de la seguridad de la información. Según esta norma la conocida “burbuja de confidencialidad” restringe los flujos de información a determinadas personas.
Este post desarrolla las siguientes preguntas: ¿Sobre qué informar? ¿Qué información es necesaria, importante y prioritaria en una empresa? ¿Cómo organizar la información en la empresa?
Organizar la información para gestionar el conocimiento
La organización de la información está relacionada con la gestión del conocimiento de una empresa, esta responsabilidad requiere convertir el dato la información en conocimiento útil, el mismo que debe ser sistematizado, seleccionado y compartido con audiencias concretas de la organización.
3 consejos para gestionar la información
#1 Considerar que la información perece y puede perder interés.
La información actual, oportuna y de calidad es un valor añadido, indispensable para la toma de decisiones, así como para promover equipos de trabajo y colaboradores actualizados y eficientes.
Ante la avalancha de información que nos abruma, conviene gestionarla desde un orden y con criterios de actualidad e importancia. De esta manera, la información que circula y el conocimiento que se comparte en la empresa servirá a los objetivos del negocio, a unas necesidades puntuales y actuales.
#2 Dedicar unas horas de la jornada a valorar y decidir cómo gestionarla
Aunque compartir la información debería ser compromiso de todos y las empresas invierten en un software documental para su almacenamiento y gestión, corresponde al profesional responsable del área de comunicación interna las siguientes responsabilidades:
#3 Estudiar el proceso de cada mensaje
La gran batalla que aspira ganar este profesional es la de los mensajes oportunos, a través del medio más adecuado, previa segmentación de públicos internos y evaluación de su impacto.
En este sentido, hay que valorar:
