Comunicación de Crisis

Plan después de la Crisis (4)

En este post hablo sobre las  acciones y gestiones  necesarias después de la crisis.

Los momentos de tensión han pasado, finalizaron las ruedas de prensa, las comparecencias en los medios, los empleados están más tranquilos.

Poco a poco, se han ido resolviendo las dificultades, todo empieza a volver a la normalidad.  En apariencia, la crisis ha terminado,sin embargo no es así.

En toda crisis hay una etapa de post-crisis. En esta fase, la empresa debe intentar recuperarse fortaleciéndose en todos los sentidos.

¿Qué puede hacer el profesional de la comunicación después de la crisis?

Agradecer apoyos y colaboración.

Escuchar a los afectados.

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Comunicación de crisis

EL plan durante la crisis (3)

En este post doy pautas para afrontar y resolver una crisis. Cuando termines de leerlo sabrás de modo general, qué medidas debes tomar para gestionar una crisis.

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Un accidente que termina en fallecimiento, un incendio,  una inundación en una fábrica, el fallecimiento del presidente de la empresa, una suspensión de pagos, malas inversiones y el cierre de alguna o algunas sucursales por escasa productividad, son algunos hechos que pueden suceder en cualquier empresa. Lamentablemente, pueden ocurrir y ocurren.

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Plan de Prevención (2)

Gestión de crisis: la prevención

Algunas reflexiones sobre las gestiones convenientes que debe realizar el departamento de comunicación antes de  que  ocurra una  CRISIS.

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Antes de la Crisis

Rescatando las experiencias  en gestión de crisis de empresas multinacionales , de agencias de RRPP y  de departamentos de comunicación, haré unas recomendaciones sobre la  mejor forma de prepararse para gestionar una crisis antes de que estalle.

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El plan de crisis (1)

Este post desarrolla los 6 aspectos básicos en gestión de crisis: conceptos claves y recursos a tener en cuenta, en un plan de crisis.

plan de crisis, las claves

 

Es cordura provechosa ahorrarse disgustos. La prudencia evita muchos.

Baltasar Gracián (1601-1658) Escritor español.

Las 6 preguntas claves que debes conocer acerca del plan de crisis

1.¿Qué es el plan de crisis?

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