El plan de comunicación interna: ¿qué es? y ¿para qué?

En este post explico el concepto de plan de comunicación interna  y  describo sus posibles fines.

 

¿Qué es el Plan de comunicación interna?

Es un documento de trabajo que recopila y concreta  los objetivos que se desean alcanzar durante un periodo de tiempo, generalmente un año.

En éste se concreta los programas de comunicación que se van a implantarse. En cada de estos programas se especifican: responsables de su ejecución, audiencias a las que se dirige, objetivos, mensajes claves, los canales de comunicación recomendables, medios de evaluación y seguimiento.

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Planificar la comunicación interna: ¿por qué?

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DIEZ RAZONES PARA DISEÑAR UN PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

Sabemos que la comunicación interna es una responsabilidad imprescindible y que es mejor planificar que improvisar.

Las empresas y organizaciones son cada vez más conscientes de que son seres vivos en constante interacción con un entorno cambiante en el cual se encuentran los clientes, la sociedad y todos sus públicos de interés. Pero ¿ por qué debemos planificar?

¿Por qué la comunicación interna debe ser estratégica?

Te doy 10 razones:

  1. Para movilizar inteligencias; las empresas son un conjunto de talentos.
  2. Para informar, unir y  facilitar el intercambio de información entre todos las áreas o departamentos. La empresa fragmentada es un lastre y es cada vez más necesario integrar.  Sigue leyendo “Planificar la comunicación interna: ¿por qué?”

Comunicación de Crisis

Plan después de la Crisis (4)

En este post hablo sobre las  acciones y gestiones  necesarias después de la crisis.

Los momentos de tensión han pasado, finalizaron las ruedas de prensa, las comparecencias en los medios, los empleados están más tranquilos.

Poco a poco, se han ido resolviendo las dificultades, todo empieza a volver a la normalidad.  En apariencia, la crisis ha terminado,sin embargo no es así.

En toda crisis hay una etapa de post-crisis. En esta fase, la empresa debe intentar recuperarse fortaleciéndose en todos los sentidos.

¿Qué puede hacer el profesional de la comunicación después de la crisis?

Agradecer apoyos y colaboración.

Escuchar a los afectados.

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Comunicación de crisis

EL plan durante la crisis (3)

En este post doy pautas para afrontar y resolver una crisis. Cuando termines de leerlo sabrás de modo general, qué medidas debes tomar para gestionar una crisis.

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Un accidente que termina en fallecimiento, un incendio,  una inundación en una fábrica, el fallecimiento del presidente de la empresa, una suspensión de pagos, malas inversiones y el cierre de alguna o algunas sucursales por escasa productividad, son algunos hechos que pueden suceder en cualquier empresa. Lamentablemente, pueden ocurrir y ocurren.

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Plan de Prevención (2)

Gestión de crisis: la prevención

Algunas reflexiones sobre las gestiones convenientes que debe realizar el departamento de comunicación antes de  que  ocurra una  CRISIS.

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Antes de la Crisis

Rescatando las experiencias  en gestión de crisis de empresas multinacionales , de agencias de RRPP y  de departamentos de comunicación, haré unas recomendaciones sobre la  mejor forma de prepararse para gestionar una crisis antes de que estalle.

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