Planes, proyectos y programas

Este post define y explica tres conceptos básicos que manejamos en comunicación interna: plan, proyecto y programa.

Una gestión eficaz del área de comunicación interna demanda de unos planes, proyectos y programas, todos válidos y necesarios para iniciar un proceso de mejora.

¿Conoces las diferencias entre plan, proyecto y programa?

 

 

PLAN:

Es un documento de trabajo que recopila y concreta  los objetivos que se desean alcanzar durante un periodo de tiempo. Tiene como punto de partida un diagnóstico de la situación que se va a enfrentar y una evaluación de las dificultades y detalla un conjunto de acciones a realizar.

 

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Gestión de crisis

 El Programa de Emergencia 

Este post trata acerca de las medidas y decisiones urgentes que se tomaron en la empresa del caso,  para resolver la problemática creada con sus públicos.  Como ya contamos, se generó una situación de crisis con los trabajadores,  con los responsables municipales y con los medios de comunicación. 

Comunicación interna

 La solución rápida

Para gestionar y resolver la crisis, la empresa decidió contratar los servicios de una asesoría de comunicación,  la cual tuvo todo el poder y el protagonismo.

La asesoría puso en marcha dos planes. Un plan para resolver los problemas inmediatos y crear un clima de entendimiento con los trabajadores ( corto plazo)  y otro plan,  para comenzar una nueva etapa de relaciones con vecinos y prensa, públicos importantes que la empresa había ignorado (largo plazo).

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